AI Customer Service Engineer (Fixed-Term Employment | Hybride NL)
Share
Job Location:
Nieuwegein - Netherlands
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
5 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Versterk AI-gestuurde Customer Service bij GT Ecom!
Jouw AI-expertise verbetert direct klantinteracties optimaliseert operationele efficiëntie en helpt het bedrijf opschalen naar 50 webshops met $500M omzet in 2026.
Impact van deze rol:
Als AI Customer Service Engineer:
Verbeter AI-antwoorden om fouten te verminderen en NPS te verhogen
Automatiseer workflows om refunds en disputen te verlagen
Ondersteun teamleads bij KPI-monitoring en escalatieoplossing
Prototype nieuwe AI-gedreven processen die operationele schaalbaarheid vergroten
Waarom nu
Het bedrijf bevindt zich in een cruciale groeifase - jouw werk nu zal direct de klantervaring operationele efficiëntie en lange termijn winstgevendheid vormgeven.
Wie wij zoeken:
Bewezen ervaring in AI Python en operationele automatisering
Strategisch probleemoplosser met hands-on ervaring in het verbeteren van AI-systemen
Samenwerkingsgericht en gestructureerd in staat technologie en operations te verbinden
Gevestigd in Nederland
Succesfactoren in de eerste 90 dagen:
Verbeter AI-tools implementeer verbeteringen en lever meetbare impact op KPIs zoals refunds disputen en klanttevredenheid
Roltype: Vast contract voor bepaalde tijd (Nederland gevestigd)
Werkmodel: Hybride minimaal 1x/week op kantoor rest remote
Tijdregistratie: Hubstaff
Vergoeding: Vanaf 3.2004.800/maand onderhandelbaar plus prestatiebonussen
Key Skills
- Typing
- Data Entry
- Customer Service
- Basic Math
- Computer Skills
- Windows
- Banking
- Upselling
- Pricing
- Sanitation
- Cash Handling
- Stocking
About Company
GT Ecom BV is a global direct-to-consumer company founded in 2018 and headquartered in The Netherlands. With 160+ remote e-commerce professionals worldwide, we operate 50+ online stores, aiming for $500M in revenue by 2026. We blend local brand experiences with global logistics—powere ... View more
