CONSEILLER SERVICE AUTOMOBILE

Saint-Avertin - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: Yesterday

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Interlocuteur(trice) unique des clients pour des prestations daprès-vente vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle.

Que ferez-vous

Accueillir renseigner les clients dans nos ateliers ;
Identifier les besoins analyser les demandes et conseiller les clients sur nos prestations et les différentes offres de service
Gérer les prises de rendez-vous ;
Assurer la prise en charge des véhicules pour maintenance entretien ou réparation ;
Assurer la gestion administrative des dossiers : ouverture suivi mise à jour et clôture des ordre de réparation ;
Coordonner lintervention de réparation mécanique en pilotant votre équipe autour des process de réparation pour garantir une prise en charge rapide et conforme des véhicules ;

Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs ;

Développer le commerce en présentant les offres complémentaires (services additionnels contrats dentretien extensions de garantie) ;
Restituer les véhicules aux clients et vous assurez de leur satisfaction.

Qui êtes-vous

Vous êtes diplômé(e) dun BAC2/3 (mécanique commerce ou équivalent)
Vous justifiez dau moins 2 ans dexpérience en après-vente idéalement en automobile
Vous êtes rigoureux(se) autonome doté(e) dun excellent sens relationnel
Vous aimez travailler en équipe et vous possédez une vraie fibre commerciale

Interlocuteur(trice) unique des clients pour des prestations daprès-vente vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle.Que ferez-vous Accueillir renseigner les clients dans nos ateliers ; Identifier les besoins analyser les demandes et conseiller les clie...