Bereichsleiter Technischer Service

Bremen - Germany

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 3 days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Als Technischer Leiter (w/m/d) trägst du die Verantwortung für den technischen Kundendienst von JDE Peets in der Region Mitte/Ost. Du steuerst ein hochqualifiziertes Serviceteam sicherst die technische Verfügbarkeit unseres Maschinenportfolios und prägst die Weiterentwicklung sämtlicher Serviceprozesse.

Diese Rolle richtet sich an erfahrene technische Führungskräfte die operative Exzellenz mit Leadership-Kompetenz verbinden und Freude daran haben ein leistungsstarkes Team weiterzuentwickeln.

Teamführung & People Development

Fachliche disziplinarische und organisatorische Führung eines regionalen Serviceteams.
Weiterentwicklung der Techniker/innen durch Trainings Coach-Fahrten Skill-Matrix-Management Feedbackzyklen und Entwicklungspläne.
Sicherstellung einer leistungsorientierten wertschätzenden Teamkultur mit hoher Kundenorientierung.

Technische Gesamtverantwortung & Performance Management

Sicherstellung der ordnungsgemäßen Durchführung von Reparatur- und Wartungseinsätzen sowie die Sicherstellung der Funktions- & Einsatzfähigkeit von Kaffeemaschinen bei den Erstinbetriebnahmen durch das in den gesetzten Qualitäts- und Zeitrahmen beim Kunden und in den Systemen.
Eskalationsmanagement bei komplexen technischen Störungen inklusive Analyse Lösungsdefinition und Umsetzung.
Verantwortung für die Optimierung und Harmonisierung von Prozessen / Arbeitsabläufen sowie die regelmäßige Überprüfung der Einhaltung. Dazu gehören auch die proaktive Einleitung und Umsetzung bedarfsorientierter Korrekturmaßnahmen.
Die Erreichung bzw. Einhaltung definierter KPIs zur Erreichung der Ziele und deren regelmäßige Überprüfung sowie die proaktive Einleitung und Umsetzung bedarfsorientierter Korrekturmaßnahmen.
Verantwortung für Arbeitssicherheit Betriebsmittel und Einhaltung interner Compliance-Standards.
Enge Kooperation mit den Bereichen Sales Customer Care Supply Chain Quality und technischer Innendienst zur Sicherstellung optimaler Serviceergebnisse und Kundenerlebnisse.
Leitung oder Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten sowie die technische Beratung von Key Accounts in der Region insbesondere bei komplexen Lösungen.

Qualifications :

Für diese Rolle alsTechnischer Leiter (wmd) Mitte/Ostsuchen wir jemanden der die folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen hat:

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund bzw. eine technische Ausbildung (Systemtechniker Elektroniktechniker etc.) mit Weiterbildung
Mehrjährige Führungserfahrung in technischen Servicebereichen idealerweise im B2B- oder FMCG-Umfeld und idealerweise mit technischen Serviceprozessen & KPI Management
Sicherer Umgang mit anspruchsvollen Mitarbeitergesprächen sowie Begleitung von Veränderungsprozessen und Mitarbeiterentwicklung
Ausgewiesene Analysestärke gepaart mit ausgesprochener Umsetzungskompetenz
Kommunikationsstarker lösungsorientierter Leadership-Typ mit Entscheidungsfreude
verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS-Office (insbesondere Excel & Powerpoint) SAP und Salesforce
Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Kaffeemaschinen-Technologien sowie Serviceplanungstools sind wünschenswert

Zusätzliche Informationen :

Deine Benefits:

Preisgekröntes Vorsorgekonzept inkl. betrieblicher Altersvorsorge
Firmenwagen auch zur privaten Nutzung sowie Firmenlaptop und -handy
Flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub
Corporate Benefits
EGYM Wellpass
Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille und/oder Kontaktlinsen
Job Rad
Sozialberatung

STARTTERMIN:01.01.2026

BEFRISTUNG:unbefristet

STANDORT:Home Office & Feld

Arbeitszeit: 40 Std./Woche

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time

Diese Rolle richtet sich an erfahrene technische Führungskräfte die operative Exzellenz mit Leadership-Kompetenz verbinden und Freude daran haben ein leistungsstarkes Team weiterzuentwickeln.

Teamführung & People Development

Fachliche disziplinarische und organisatorische Führung eines regionalen Serviceteams.
Weiterentwicklung der Techniker/innen durch Trainings Coach-Fahrten Skill-Matrix-Management Feedbackzyklen und Entwicklungspläne.
Sicherstellung einer leistungsorientierten wertschätzenden Teamkultur mit hoher Kundenorientierung.

Technische Gesamtverantwortung & Performance Management

Sicherstellung der ordnungsgemäßen Durchführung von Reparatur- und Wartungseinsätzen sowie die Sicherstellung der Funktions- & Einsatzfähigkeit von Kaffeemaschinen bei den Erstinbetriebnahmen durch das in den gesetzten Qualitäts- und Zeitrahmen beim Kunden und in den Systemen.
Eskalationsmanagement bei komplexen technischen Störungen inklusive Analyse Lösungsdefinition und Umsetzung.
Verantwortung für die Optimierung und Harmonisierung von Prozessen / Arbeitsabläufen sowie die regelmäßige Überprüfung der Einhaltung. Dazu gehören auch die proaktive Einleitung und Umsetzung bedarfsorientierter Korrekturmaßnahmen.
Die Erreichung bzw. Einhaltung definierter KPIs zur Erreichung der Ziele und deren regelmäßige Überprüfung sowie die proaktive Einleitung und Umsetzung bedarfsorientierter Korrekturmaßnahmen.
Verantwortung für Arbeitssicherheit Betriebsmittel und Einhaltung interner Compliance-Standards.
Enge Kooperation mit den Bereichen Sales Customer Care Supply Chain Quality und technischer Innendienst zur Sicherstellung optimaler Serviceergebnisse und Kundenerlebnisse.
Leitung oder Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten sowie die technische Beratung von Key Accounts in der Region insbesondere bei komplexen Lösungen.

Qualifications :

Für diese Rolle alsTechnischer Leiter (wmd) Mitte/Ostsuchen wir jemanden der die folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen hat:

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund bzw. eine technische Ausbildung (Systemtechniker Elektroniktechniker etc.) mit Weiterbildung
Mehrjährige Führungserfahrung in technischen Servicebereichen idealerweise im B2B- oder FMCG-Umfeld und idealerweise mit technischen Serviceprozessen & KPI Management
Sicherer Umgang mit anspruchsvollen Mitarbeitergesprächen sowie Begleitung von Veränderungsprozessen und Mitarbeiterentwicklung
Ausgewiesene Analysestärke gepaart mit ausgesprochener Umsetzungskompetenz
Kommunikationsstarker lösungsorientierter Leadership-Typ mit Entscheidungsfreude
verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS-Office (insbesondere Excel & Powerpoint) SAP und Salesforce
Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Kaffeemaschinen-Technologien sowie Serviceplanungstools sind wünschenswert

Zusätzliche Informationen :

Deine Benefits:

Preisgekröntes Vorsorgekonzept inkl. betrieblicher Altersvorsorge
Firmenwagen auch zur privaten Nutzung sowie Firmenlaptop und -handy
Flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub
Corporate Benefits
EGYM Wellpass
Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille und/oder Kontaktlinsen
Job Rad
Sozialberatung

STARTTERMIN:01.01.2026

BEFRISTUNG:unbefristet

STANDORT:Home Office & Feld

Arbeitszeit: 40 Std./Woche

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time

Key Skills

Debugging
Computer Networking
ConnectWise
PKI
PowerShell
Windows
C#
Automotive Diagnostics
Medical Imaging
Azure
Technical Support
Troubleshooting

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