Coordonnateurrice support aux ventes ME & GE
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
9 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
***Mode de travail hybride 3 jours par semaine en présentiel***
- Favoriser lentrée de nouveaux revenus et offrir un support prévente ainsi quun support après-vente aux Directeurs de comptes;
- Coordonner les efforts de déploiement avec les Gestionnaires de projets et suivre la progression des livrables tout en respectant les échéanciers;
- Contribuer à toutes les activités liées aux opérations de ventes telles que la préparation de contrat et doffre de services;
- Suivre les demandes de mises en service faites aux fournisseurs tiers;
- Faire les demandes de crédit provenant des Directeurs de Comptes ou des clients et en obtenir les différents pallier dapprobation selon les règles financières établies (PLA);
- Procéder à lémission des demandes de mise en service en sassurant que le ou les livrables soient en conformité avec le contrat et assurer le déclanchement de la facturation;
- Analyser les demandes dannulations calculer les frais de pénalités lorsque requis et déclencher les projets dannulation de services;
- Analyser les demandes de la clientèle liées à la facturation et faire les ajustements si requis;
- Assurer le suivi des échéanciers des différents livrables et informer la clientèle dans les différents jalons tout au long des projets;
- Participer activement à lamélioration des processus internes pour favoriser lexpérience- cliente améliorer les délais ou diminuer les coûts.
Qualifications :
- Détenir un DEC en administration ou léquivalent;
- Avoir de lexpérience dans un rôle de support aux ventes et/ou aux opérations;
- Maîtrise des logiciels : MS Office sous lenvironnement Windows (Word Excel Powerpoint);
- Être autonome et très organisée;
- Faire preuve dun haut niveau de professionnalisme envers la clientèle;
- Être flexible et polyvalent être à laise dans des situations floues.
- Capacité à forger des liens et communiquer avec plusieurs intervenants internes ou externes.
- Maîtrise de langlais (parlé et écrit) niveau intermédiaire
- Lemployée aura à communiquer avec des partenaires externes ou des fournisseurs anglophones se situant à lextérieur du Québec et doit sattendre à communiquer quotidiennement en anglais
Informations complémentaires :
- Profite dassurances collectives complètes selon tes besoins et dun régime de retraite collectif (selon le poste) ;
- Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusquà 80% ainsi quauprès de nos partenaires ;
- Tire profit de lhoraire 4 saisons et répartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins opérationnels);
- Ressource-toi en faisant lachat dun maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
- Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique psychologique financière et sociale ;
- Adopte de saines habitudes de vie en profitant dun accès gratuit à la salle dentraînement lors de tes visites au bureau ;
- Bénéficie en tout temps du programme daide aux employées pour toi et ta famille incluant la télémédecine ;
- Participe à des projets qui ont de limpact et relève des défis qui te permettront de te dépasser;
- Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
- Saisis loccasion de collaborer au succès dune entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !
Consulte notre rapport dactivité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !
Nous valorisons ton unicité !
Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle lentreprise évolue. Nous nous assurons doffrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce quelle est lui permettant ainsi datteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !
Nous avons à cœur doffrir des mesures daccessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin daccommodements à nimporte quelle étape du processus nhésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Ruby
- Mac Os
- Computer Networking
- Windows
- TCP
- Customer Support
- Linux
- Shell Scripting
- VPN
- Dns
- Technical Support
- Troubleshooting
About Company
Since its founding in 1964, Vidéotron has been hinting that it would one day be at the top of the telecommunications industry. Its founding president, Mr. André Chagnon, pioneered the installation of the first cable television network in Montréal-Nord and part of Laval. Vidéotron was ... View more
