Grupo RPN | Gerente de Desenvolvimento Comercial AmericanaSP

O Grupo RPN um dos maiores players do varejo em telecom no Brasil e parceiro estratégico da Claro segue em forte movimento de expansão e profissionalização. Nossa cultura é marcada por agilidade meritocracia disciplina foco em resultado e valorização das pessoas. Somos uma empresa de atitude que cresce rápido e busca líderes capazes de transformar estratégia em execução.

Estamos em busca de um(a) Gerente de Desenvolvimento Comercial para estruturar simplificar e elevar o padrão comercial de toda a operação. Será uma posição de grande impacto responsável por transformar conhecimento em método treinar times padronizar rotinas e apoiar as regionais na execução consistente do modelo comercial.

Esta pessoa atuará lado a lado com Comercial Operações e Gente & Gestão sendo peça-chave no desenvolvimento da equipe aumento de produtividade e aceleração dos resultados.

O que você vai encontrar no Grupo RPN:

Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;

Equipe engajada e acolhedora;

Oportunidade de desenvolvimento e crescimento.

Se você busca fazer parte de um time que valoriza o aprendizado a transparência e o trabalho em equipe venha crescer com a gente!

Desenvolvimento de Método e Playbooks

• Criar atualizar e operacionalizar Playbooks Comerciais scripts manuais e fluxos de atendimento.
• Transformar cases reais em processos replicáveis.
• Padronizar rotinas de vendas pós-vendas e operações de loja.

Treinamento Técnico e Comercial

• Liderar todo o ciclo de treinamentos técnicos e comerciais da Claro.
• Elaborar conteúdos didáticos (vídeos guias multimídia).
• Conduzir treinamentos sobre campanhas produtos e políticas.
• Garantir onboarding acelerado para novos colaboradores.

Integração com Operações

• Atuar junto a supervisores e regionais na implementação dos padrões.
• Conhecer e acompanhar a operação das lojas.
• Criar rituais semanais e mensais para garantir execução.
• Acompanhar indicadores e apoiar correções de rota.

Inteligência e Atualização Comercial

• Identificar tendências de mercado e oportunidades de melhoria comercial.
• Criar biblioteca interna de processos e melhores práticas.
• Simplificar documentos técnicos e traduzir para a prática do campo.

Acompanhamento de Indicadores

• Monitorar KPIs comerciais e de operação.
• Identificar gargalos e propor soluções baseadas em dados.

Para essa posição é necessário que você tenha:

• Ensino superior completo (Administração Gestão Comercial Recursos Humanos Comunicação ou áreas correlatas).
• Experiência sólida em desenvolvimento comercial treinamento métodos de vendas e operações de varejo.
• Experiência em criação de processos e rotinas comerciais
• Didática e comunicação clara.

É desejável que você possua:

• Vivência em telecom varejo ou serviços será diferencial significativo.
• Domínio de formação em técnicas de vendas e atendimento.
• Capacidade de estruturar materiais guias conteúdos e métodos.
• Conhecimento em indicadores comerciais e análises simples.
• Disciplina senso de dono e postura hands-on.
• Influência e habilidade de falar com diferentes níveis.

Benefícios:

• Bônus Anual (produtividade x indicadores x desempenho);
• Estacionamento Carro ou Moto (50% custeado pela empresa);
• Convênio com Faculdades Anhanguera e FAM (funcionário e dependentes);
• Convênio Farmácia;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Telemedicina Albert Einstein;
• Parceria com Open English;
• Convênio com o SESC:garante acesso a atividades de lazer cultura esportes saúde e educação com preços acessíveis. É exclusivo para colaboradores e dependentes de empresas do comércio e serviços;
• Programa Escuta Ativa (PEA):assessoria gratuita e sigilosa via telefone que inclui: auxilio psicológico financeiro jurídico e assistencial;
• Espaço Desconecte:um local totalmente pensado para o bem-estar e desconexão de nossos funcionários para ser utilizados em momentos de refeição Coffee break e descontração.

Modalidade de atuação:

Essa vaga ficará alocada em nosso escritório corporativo localizado na cidade de Americana/SP com atuação em horário comercial.