Especialista en Reconocimiento del Huésped

El Especialista en reconocimiento del huésped será responsable de investigar a fondo a todos los huéspedes que reserven en el resort para proporcionarles una experiencia personalizada y excepcional. Este rol tiene como objetivo conocer a cada huésped en detalle identificar sus intereses ocupaciones y cualquier otra información relevante que permita ofrecerles un servicio único basado en sus preferencias. La persona en este puesto deberá ser proactiva creativa y capaz de generar momentos WOW para superar las expectativas de los huéspedes de la mano de todos los departamentos. 

Qualifications :

• Conocimiento general y experiencia en el área de Concierge y hospitalidad de lujo.
• Habilidad para investigar y analizar información de manera discreta y profesional.
• Capacidad para generar momentos memorables a través de detalles personalizados y creatividad. 
• Excelente comunicación verbal y escrita. 
• Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas a la vez.
• Actitud proactiva y enfoque en el servicio al cliente. 
• Experiencia previa en un puesto similar en el sector de hospitalidad de lujo es preferida. 
•  Conocimiento sobre perfiles de celebridades ejecutivos de alto nivel y figuras públicas. 
• Dominio de varios idiomas es una ventaja. 
• Experiencia en la creación de experiencias personalizadas en la industria hotelera de lujo. 
• Manejo de PMS Alice & Opera. 
• Conocimiento en estándares Forbes
• Licenciatura concluida.

Información adicional :

Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles resorts residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador una cocina y unos spas excepcionales y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram TikTok Linkedin Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time