Hôte Hôtesse FH
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Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Véritable Ambassadeur/Ambassadrice de limage de notre belle Maison lHôte/Hôtesse est un professionnel polyvalent chargé daccueillir chaleureusement et dassister les clients dès leur arrivée à lhôtel.
MISSIONS:
Faire vivre une expérience unique et sur mesure à chacun de nos clients.
Assurer un service attentionné et personnalisé en anticipant les besoins des clients.
Coordonner les réservations et garantir une communication fluide entre les différents services.
Prendre en charge les réservations par téléphone et par mail suivant les procédures de réservations tout en respectant les standards.
Prendre en charge la gestion des arrivées et des départs des points de restauration.
Travailler en étroite collaboration avec les serveurs les chefs et lensemble de léquipe restauration pour assurer une expérience cliente harmonieuse.
Maintenir à jour et organiser le logiciel des réservations dune façon claire selon les standards définis.
Se charger du vestiaire de nos clients.
Fournir des informations sur les installations du palace les événements locaux et les attractions touristiques.
Être attentif/ve aux invités et résoudre leurs plaintes dans la mesure du possible rapportant tous les incidents à son supérieur.
Qualifications :
Vous êtes titulaire dun diplôme scolaire du secondaire. Une mention complémentaire Accueil/Réception est un atout.
Disposant dune riche expérience vous avez brillamment évolué au minimum 1 an au sein dun Hôtel haut de gamme dun restaurant ou dun établissement de renom que ce soit en France ou à létranger.
Un sens de laccueil une excellente communication et une capacité à travailler efficacement en équipe dans un environnement dynamique sont indispensables.
Une excellente organisation est nécessaire pour la gestion des réservations la coordination des tables et le maintien dun flux régulier de clients.
Une présentation soignée et un comportement professionnel.
Un sens du service client.
Une familiarité avec les standards du luxe.
Anglais courant indispensable.
Informations supplémentaires :
Ce que nous offrons :
- Une immersion au cœur dun Palace parisien iconique
- Une expérience formatrice dans un environnement exigeant et prestigieux
- Lopportunité de développer vos compétences en achats gestion de projet et relation fournisseurs
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
