Business Solution Manager Order Management

Notre mission

Nous vivons une époque passionnante où la technologie et la transformation digitale transforment et bouleversent les entreprises et leurs chaînes dapprovisionnement au quotidien.
Chez Kbrw nous contribuons à cette transformation grâce à des logiciels hautement performants moteurs de notre croissance continue. Et devine quoi Tu peux nous aider à concrétiser cette vision !

Créée en 2009 Kbrw est une entreprise SaaS européenne de référence. Nous construisons des projets robustes de qualité durables. Nos solutions cloud-native comme notre OMS (Order Management System) ou notre WMS (Warehouse Management System) permettent à des entreprises complexes de lancer de nouveaux dispositifs omnicanaux dorchestrer des processus métier critiques et daméliorer la promesse client sur tous les canaux.
Notre objectif : performance robustesse configurabilité facilité dintégration tout en réduisant les risques IT.

Kbrw autofinancée a connu une croissance de 30 % par an sur les 5 dernières années tant en chiffre daffaires quen effectifs. Aujourdhui nos solutions sont utilisées par 7 entreprises du CAC40 présentes dans plus de 16 000 points de vente 120 pays et gèrent plus de 30 milliards deuros de transactions !

Présents à Paris Bordeaux Lille Clermont-Ferrand et Barcelone nous avons une ambition : dépasser les 200 collaborateurs dici 2026 !

Quelques mots sur léquipe Product Engineering chez Kbrw

Vous rejoignez notre équipe produit en pleine expansion en tant que Business Solution Manager vous jouerez un rôle clé de trait dunion entre la stratégie produit et la réalité des environnements clients complexes.

Votre mission consiste à garantir que les solutions Kbrw sont configurées déployées et adoptées de manière optimale pour répondre aux besoins métiers spécifiques de chaque client.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes Kbrw Produit Sales & Delivery pour définir le bon setup solution et accompagner son déploiement progressif. Vous serez amenés à évoluer dans un contexte complexe composé dun partenaire intégrateur externe et du client final.

En tant que membre de lorganisation produit vous contribuez activement à la dynamique collective :

• Participer aux rituels et échanges réguliers de léquipe produit pour favoriser la cohérence et le partage de connaissances.

• Assurer la coordination fluide avec les parties prenantes internes et externes afin daligner besoins clients roadmap produit et réalité du terrain.

Quelles seront mes tâches au quotidien

- Assurer le lien entre produit et besoin client : comprendre les processus métiers les enjeux fonctionnels et les contraintes techniques pour proposer la meilleure configuration de solution basée sur nos capacités produit existantes et proposer en conséquence une approche relative au positionnement de létendu (spécifique projet). Participer à lintégration du logiciel avec les systèmes existants du client tels que ERP CRM WMS TMS et autres outils de Business Intelligence.

- Concevoir et documenter les modèles de solution : définir des blueprints de solution réutilisables alignés sur les cas dusage clés et les typologies de clients notamment dans une optique de formation pour les équipes dintégrateurs.

- Accompagner le déploiement et ladoption : recommander la bonne séquence de mise en œuvre et dintégration pour maximiser la valeur à chaque étape.

- Garantir la cohérence avec la stratégie produit : partager les retours terrain identifier les écarts et influencer les priorités produit à partir des usages réels.

- Soutenir les équipes projets : clarifier les limites produit les options de configuration et les bonnes pratiques lors des phases de cadrage et dexécution. Configurer la solution en fonction des processus définis : flux règles métiers profils utilisateurs indicateurs.

- Harmoniser les approches client : promouvoir la standardisation et la réutilisation des solutions afin dassurer la scalabilité et la cohérence globale.

- Collaborer transversalement : travailler main dans la main avec les équipes avant-vente et delivery pour concevoir des solutions viables performantes et alignées sur la valeur métier. Réaliser des tests fonctionnels et techniques pour valider le bon fonctionnement du paramétrage. Lensemble de ces activités sont à effectuer dans un cadre collaboratif étendu avec intégrateur externe et client.

Pour résumer concrètement vous participez aux ateliers client pour comprendre leurs processus Supply et leurs besoins. Vous analysez les écarts entre les besoins métiers et les fonctionnalités standard du logiciel. Vous rédigez les spécifications fonctionnelles et techniques adaptées au contexte client à destination déquipes de développement. Enfin vous conseillez le client sur les bonnes pratiques dutilisation et dintégration de la solution.

Quel serait le profil idéal

• Diplôme en informatique technologies de linformation ou équivalent (type école dingénieur)

• Solide culture supply chain certification bienvenue (APICS SCOR etc.).

• Expérience confirmée dans un environnement SaaS B2B idéalement dans le domaine de la supply chain de la logistique ou des solutions dentreprise (ERP TMS OMS WMS etc.).

• Compréhension avancée des écosystèmes IT dentreprise (intégration middleware API données).

• Expérience dans la conception de solutions le cadrage fonctionnel ou limplémentation de solutions SaaS complexes.

• Capacité à traduire les besoins métiers en conceptions de solutions concrètes et évolutives.

• Une expérience en Order Management plus particulièrement est un vrai plus.

• Aisance à travailler avec des interlocuteurs variés : produit technique métier intégrateur et client.

• Esprit analytique orienté impact et valeur.

Ce que lon peut toffrir

Un package de rémunération attractif :

• Une politique de rémunération transparente : des développeurs au responsable de département

• Participation aux bénéfices en France

• Possibilité de primes basées sur tes résultats

Équilibre vie professionnelle/vie privée : politique de télétravail flexible 12 jours de télétravail par mois

Ticket Restaurant avec Swile (95 par jour)

Assurance santé privée fournie par AXA (100 % prise en charge par Kbrw)

Accès aux avantages Leeto : théâtre opéra clubs de sport concerts festivals salons professionnels etc.

Travailler dans un environnement international dynamique et passionné avec une culture dentreprise axée sur lapprentissage et le développement :

• Plan de développement personnel : chaque employé a un plan de développement personnel établi par son manager pour sintégrer rapidement et progresser au sein de lentreprise
  
  

• Formation des managers : nos managers sont formés par notre équipe RH et des experts en management pour fournir la meilleure expérience managériale à leurs équipes
  
  

• Un processus de management structuré et mature : notre approche du management est structurée à travers des processus bien définis via Lattice une plateforme de gestion RH

Opportunités de croissance rapide : les responsabilités et les promotions sont discutées deux fois par an lors des évaluations de performance

Notre processus de recrutement

• Un premier échange avec Hari notre Responsable recrutement et François (Head of Product)- 45 min
• Un entretien en présentiel avec Gregoire et Alexis - 1 heure

Kbrw est un employeur qui prône légalité des chances. Nous pensons que la diversité est une force dinnovation. Nous nous engageons à créer un environnement où chacun se sent inclus et valorisé. Notre engagement se traduit par un processus de sélection équitable de tous les candidats indépendamment de leur âge de leur origine ethnique de leurs antécédents familiaux de leur identité sexuelle de leur état civil de leur origine nationale de leur handicap physique ou mental de leur grossesse de leur orientation sexuelle de leur milieu social ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.