Analista de Suporte de TI Jr.

Na ComBio colocamos nossa energia onde ela faz a diferença.

Somos movidos pelo propósito de acelerar a transição energética da indústria com soluções que unem inovação eficiência e impacto positivo.

O desafio da posição é: Garantir precisão e organização nos processos administrativos de TI enquanto oferece suporte técnico ágil e atividades operacionais (inventários notas fiscais e documentação) com a resolução de demandas presenciais e a distância dos usuários mantendo a eficiência e a conformidade dos processos.

Se você acredita no poder da energia para transformar o mundo vem fazer parte do nosso time.

O que você vai fazer por aqui:

Suporte Técnico:

• Prestar suporte técnico aos usuários em questões relacionadas a hardware software e infraestrutura de TI.

• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente minimizando o impacto nas atividades dos usuários.

• Orientar e treinar os usuários no uso adequado dos sistemas e equipamentos registrando e acompanhando os chamados de suporte até sua resolução.

Controle de Inventários Requisições e Documentação:

• Manter o inventário de equipamentos e softwares atualizado registrando entradas e saídas de forma precisa.

• Gerenciar as requisições de materiais e equipamentos de TI garantindo a conformidade dos processos e agilidade no atendimento às demandas.

• Organizar e atualizar a documentação técnica e administrativa dos processos e sistemas de TI facilitando consultas e auditorias internas.

• Apoiar a implementação e manutenção de controles internos assegurando a aderência às políticas estabelecidas.

Lançamentos de Notas Fiscais:

• Efetuar o lançamento de notas fiscais e documentos correlatos nos sistemas de gestão assegurando a correta classificação e registro.

• Verificar a conformidade dos dados inseridos com as informações fiscais e contábeis corrigindo eventuais discrepâncias.

• Manter os registros organizados facilitando consultas e análises futuras.

O que esperamos de você:

• Ensino superior cursando em TI Redes Sistemas da Informação ou áreas afins.

• Experiência em suporte técnico de primeiro nível.

• Conhecimento em Windows e/ou Linux pacote Office e ferramentas de suporte remoto.

• Noções de redes (TCP/IP DNS DHCP) e segurança da informação.

Benefícios para você:

• PLR anual: programa de participação nos lucros com base em resultados e metas;

• Vale Combustível ou Vale Transporte;

• Vale Refeição ou Vale Alimentação Refeição no local (de acordo com a unidade);

• Licença maternidade de 6 meses Licença paternidade de 20 dias;

• Assistência médica odontológica e seguro de vida;

• Convênio Farmácia;

• Programa de Saúde e Bem-estar ComBio: parceria TOTALPASS com 1.300 academias e convênio com o SESI;

• Universidade Corporativa Descontos em diversas instituições de ensino.