Miu Miu – Flagship Boutique Manage
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Job Summary
Job Description
Job Title: Flagship Boutique Manager
Employment Type: Full-time
Location: Tokyo (Central Area)
Salary: based on experience
Working Hours: Shift-based (store hours)
Holidays: According to company policy
Role Summary / 役割概要
This role serves as both a brand ambassador and a strategic business leader responsible for the full performance of the flagship boutique.
本ポジションはブランドアンバサダーであり戦略的なビジネスリーダーとしてフラッグシップブティック全体のパフォーマンスを統括しますThe manager drives business growth while cultivating a culture of collaboration challenge and development.
ビジネスを成長させると同時に協働挑戦成長を重視する文化を育みますThrough effective leadership the boutique will serve as a global benchmark where luxury creativity and culture intersect.
効果的なリーダーシップによりラグジュアリークリエイティビティカルチャーが融合するグローバル基準となる店舗を実現しますThe role ensures a unique immersive customer journey that strengthens loyalty and elevates the overall brand experience.
没入型で唯一無二の顧客体験を提供しロイヤルティとブランド体験全体を向上させます
Key Responsibilities / 主な職務内容
Team Leadership / チームリーダーシップ
Inspire and lead a highly motivated team through clear communication and by setting a strong example.
明確なコミュニケーションと率先垂範により意欲的なチームを鼓舞牽引しますStrategically manage recruitment development and engagement to secure and retain top talent aligned with long-term goals.
採用育成エンゲージメントを戦略的に行い長期目標に合った優秀な人材を確保定着させますSet clear objectives provide ongoing feedback and create growth opportunities to enhance performance.
目標設定継続的なフィードバック成長機会の提供を通じてパフォーマンスを向上させますCollaborate with HR to improve motivation retention and team cohesion.
HRと連携しモチベーション向上定着率改善チームの一体感強化を推進しますPromote diversity and inclusion and ensure an equitable and supportive environment.
多様性とインクルージョンを尊重し公平で働きやすい環境を整備します
Client Experience / 顧客体験
Act as a brand ambassador by building strong client relationships and delivering distinctive in-store experiences.
ブランドアンバサダーとして強固な顧客関係を構築し特別な体験を提供しますLead immersive customer experiences and foster long-term relationships through personalized services.
没入型の顧客体験をリードしパーソナライズされたサービスによって長期的な関係性を育みますIntegrate art music fashion and culture to curate an inspiring boutique environment.
アート音楽ファッションカルチャーを取り入れ魅力的なブティック環境を創出しますWork with CRM and client development teams to deepen customer engagement.
CRMやクライアント開発チームと協働し顧客エンゲージメントを強化しますDrive loyalty sales growth and new customer acquisition.
ロイヤルティ向上売上拡大新規顧客獲得を推進しますPartner with head office to plan and execute strategic events and clienteling initiatives.
本社と連携し戦略的な顧客イベントやクライアンテリング施策を企画実行しますRespond promptly to customer feedback to reinforce strong lasting relationships.
顧客からのフィードバックに迅速に対応し持続的な関係を強化します
Business Strategy / ビジネス戦略
Define the stores strategic direction to achieve sustainable growth aligned with global objectives.
グローバル目標に沿った持続的成長を実現する店舗の戦略的方向性を策定しますAnalyze performance data and create actionable sales-driving plans.
パフォーマンスデータを分析し売上向上につながる施策を立案しますCollaborate with various departments to ensure coherent and comprehensive execution.
各部署と連携し一貫性のある包括的な戦略を展開しますMonitor KPIs and prioritize improvement actions.
KPIを管理し改善アクションを優先順位づけして実施しますManage budgets and maintain high service quality while ensuring cost efficiency.
予算を管理しコスト効率を維持しながら高品質なサービスを提供しますOversee visual merchandising to strengthen brand presence and market impact.
ビジュアルマーチャンダイジングを監修しブランドの存在感と市場での魅力を強化しますPlan culturally relevant events to elevate customer experience.
文化的価値を高めるイベントを企画し顧客体験を向上させますAct as a local ambassador to increase brand awareness and customer loyalty.
ローカル市場でのブランドアンバサダーとして認知度とロイヤルティを高めますCollaborate with merchandising teams to optimize product assortment.
マーチャンダイジングチームと協働し最適な商品構成を実現しますStay informed about industry trends and competitive landscape.
業界トレンドや競合状況を把握し競争力を維持しますUtilize data and digital tools to enhance store operations and client experience.
データやITツールを活用し店舗運営と顧客体験を最適化します
Store Operations / 店舗運営
Ensure smooth collaboration between front and back office while maintaining brand standards.
フロントとバックオフィスの連携を円滑にしブランド基準を維持しますAdjust staffing levels to provide optimal service during peak times.
ピーク時に最適なサービスを提供できるようスタッフ配置を調整しますManage expenses and budgets while maintaining operational efficiency.
経費と予算を管理し効率的で安定した運営を行いますEnsure compliance with company policies and regulations in partnership with Operations HR and Security.
オペレーションHRセキュリティ部門と連携し規程および法令遵守を徹底しますOversee inventory logistics reporting and cash handling with the operations team.
在庫管理物流レポーティング現金管理をオペレーションチームと協働して行いますAlign product displays with brand vision and commercial goals.
商品ディスプレイをブランドビジョンと商業目標に合わせて展開しますSupport visual merchandising initiatives to increase customer engagement.
ビジュアル施策を支援し顧客エンゲージメントを向上させますMaintain a safe organized and comfortable store environment.
店舗内外の安全整理整頓を徹底し快適な環境を維持します
Key Skills
- Store Management Experience
- Computer Skills
- Management Experience
- POS
- Microsoft Outlook
- Microsoft Word
- Retail Sales
- Budget forecasting
- Merchandising
- Performance Management
- Leadership Experience
- Retail Management
