Commis de bureau, service à la clientèle

Varennes - Canada

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 11 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Titre du poste:Commis de bureau service à la clientèle
Numéro de la demande: 44852
Catégorie demploi:Administration
Division:Qc DP - Administration ()
Département:Magasins et opérations de détail
Lieu de travail:LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
Province:Canada : Quebec
Type demploi:Temporaire

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

***CONTRAT DE 12 MOIS***

Votre mission dans léquipe:

Lela titulaire du poste assure à la clientèle de façon quotidienne un soutien et un service de qualité en effectuant diverses tâches au niveau de la prise de commandes et du service après-vente.

Vos responsabilités en tant que Commis de bureau service à la clientèle :

- Reçoit et traite les appels/courriels en provenance des succursales Jean Coutu/Brunet et en provenance de linterne.

- Enregistre les appels/courriels dans le logiciel Service Now.

- Entre des données au système informatique.

- Autorise et traite les réclamations et les retours.

- Traite les remboursements de frais de transport.

- Prépare tous les documents nécessaires à limagerie ainsi que lindexation.

- Effectue toutes autres tâches connexes.

- Horaire lundi au vendredi de 11h30 à 20h00.

Les qualifications que nous cherchons:

- Posséder un diplôme détude secondaire ou collégial dans une discipline jugée pertinente

- 1 à 2 années dexpérience jugée pertinente en service à la clientèle

- Connaissance de la suite MS Office (Word Excel Outlook)

- Connaissance des logiciels AS/400 et SAP un atout

- Bonne capacité à gérer le stress

Quelques atouts supplémentaires:

- Orientation vers service à la clientèle de qualité

- Capacité dapprentissage des aspects techniques

- Gestion du temps

- Débrouillardise

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris lengagement doffrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi lentreprise valorise respecte et mise sur la diversité des origines des expériences et des points de vue car elle nous permet dinnover de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures dadaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

Titre du poste:Commis de bureau service à la clientèleNuméro de la demande: 44852Catégorie demploi:AdministrationDivision:Qc DP - Administration ()Département:Magasins et opérations de détailLieu de travail:LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province:Canada : QuebecType demploi:TemporaireVenez ...