Agente de Service Desk
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Vive la experiencia SONDA
Aquí transformas tu carrera
Por qué ser parte de SONDA
Porque al igual que tú amamos lo que hacemos tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos aAgente mesa de ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Recibir registrar y brindar soporte básico de primer nivel a los usuarios del CONTRATANTE que establezcan comunicación con la Mesa de Ayuda.
Analizar diagnosticar solucionar o escalar los casos reportados a la Mesa de Ayuda.
Hacer seguimiento a las llamadas registradas.
Determinar en el menor tiempo posible la necesidad de escalar el requerimiento al siguiente nivel de soporte.
Ideal si cuentas con: Técnico o tecnólogo en ingeniería de sistemas computación Electrónica y/o a fines con temas informáticos
Y mucho mejor si destacas por: Mínimo 2 años de experiencia en Soporte Nivel 1
Horario: Lunes a Domingo 7x24 Rotativo por malla de turnos dando cumplimiento a las 44 Horas semanales.
Contrato:Indefinido.
Modalidad:Presencial
#LI-MM5#LI-ONSITE
Required Experience:
Unclear Seniority
Key Skills
- Editorial
- Catering
- B2C
- Camp
- Computer Engineering
About Company
Somos líderes en Transformación Digital en la región, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de las personas. Trabajamos para que disfrutes tu vida.
