Analista Atendimento Cliente Jr
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
11 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Mission Details
- Atuar como principal interface entre clientes e a empresa garantindo atendimento eficiente acompanhamento de pedidos e suporte às áreas internas.
- Processar pedidos (locais exportação e indent) e acompanhar todo o ciclo até a entrega.
- Monitorar status de pedidos estoque e prazos informando clientes e equipe de vendas.
- Atualizar cadastros de clientes e documentos garantindo conformidade e precisão.
- Colaborar com áreas internas (Financeiro Logística Planejamento) para resolver demandas.
- Apoiar pós-venda e realizar ações para satisfação e fidelização do cliente.
- Participar de treinamentos reuniões e acompanhar KPIs da área.
- Gerenciar carteira com média de 60 clientes assegurando comunicação clara e ágil.
Required Profile
- Formação: Administração Comércio Exterior ou áreas correlatas.
- Desejável experiência com atendimento ao cliente e gestão de pedidos e experiência em Comércio Exterior
- Idiomas: Inglês intermediário/avançado (desejável Espanhol/Francês).
- Conhecimentos: Pacote Office SAP/Protheus Sales Force (Power BI desejável).
Required Experience:
Junior IC
About Company
Arkema Specialty Surfactants and Additives is a global leader in specialty chemicals for the fertilizer, mining, phosphate, industrial ammonium nitrate, LDAN, asphalt and bitumen, home and professional care, lubricants and industrial applications, re
