IngenieurTechniker als Service Coordinator (m|w|d) gesucht!
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Job Location:
Bergisch Gladbach - Germany
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
4 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Als Service Coordinator (mIwId) sind Sie die zentrale Schnittstelle in unserem Global Service Support Team und tragen maßgeblich zur Sicherstellung unserer Servicequalität dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die technische Planung von Serviceeinsätzen und gewährleisten eine reibungslose Kommunikation zwischen unseren internen Teams (Tech Support Logistik und Field Service).
- Ihre Aufgaben umfassen die sorgfältige Prüfung von Serviceberichten und Arbeitsplänen auf Vollständigkeit Plausibilität und Umsetzbarkeit um sicherzustellen dass alle relevanten Informationen für einen erfolgreichen Serviceeinsatz bereitstehen.
- Sie wirken aktiv an der Einführung neuer Serviceprozesse und innovativer Softwaretools mit um die Effizienz und Qualität unserer Serviceleistungen kontinuierlich zu steigern.
- Darüber hinaus bearbeiten Sie Kundenbeschwerden professionell und lösungsorientiert. Komplexe Probleme leiten Sie bei Bedarf an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Sie überwachen laufende Serviceeinsätze und sorgen für eine lückenlose sowie korrekte Dokumentation aller relevanten Daten.
- Zusätzlich erstellen Sie aussagekräftige Berichte und Reports für das Management um wichtige Servicekennzahlen (KPIs) zu analysieren und fundierte Handlungsempfehlungen abzuleiten. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen um die Servicebereitstellung nachhaltig zu optimieren.
Qualifications :
- Sie verfügen über einen erfolgreich abgeschlossenen Hochschulabschluss als Ingenieur in den Bereichen Medizintechnik Maschinenbau oder Elektrotechnik oder bringen eine vergleichbare Ausbildung mit. Mehrjährige Berufserfahrung als Außendiensttechniker oder Service-Support-Techniker ist für diese Rolle ideal.
- Erfahrungen im technischen Service von Geräten für klinische Anwendungen oder Forschungseinrichtungen sind dabei von Vorteil.
- Sie besitzen nicht nur ausgeprägte Organisationsfähigkeiten sondern auch die Fähigkeit mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
- Sie können auch unter Druck effizient arbeiten und vorgegebene Fristen zuverlässig einhalten.
- Darüber hinaus verfügen Sie über hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten. Fließende Englischkenntnisse sind für diese Position unerlässlich.
Zusätzliche Informationen :
Was wir bieten
- Arbeiten mit freier und selbstbestimmter Zeiteinteilung auch mobiles Arbeiten
- Ein interkulturelles Umfeld geprägt von Vielfalt flachen Hierarchien Duz-Kultur
- Freiräume um sich kreativ einzubringen und aktiv mitzugestalten
- Individuelle Weiterbildung in unserer Miltenyi University als Kern der Miltenyi DNA
- 30 Tage Urlaub vergünstigtes Deutschlandticket (E)-Bike-Leasing vermögenswirksame Leistungen betriebliche Altersvorsorge Berufsunfähigkeitsversicherung Kantine u.v.m.
Vielfalt ist die Grundlage unserer Kreativität bei Miltenyi Biotec. Bringen Sie sich ein so wie Sie sind unabhängig von Geschlecht sexueller Identität Alter Herkunft Religion oder Behinderung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Wenn Sie in einem offenen kreativen und hilfsbereiten Team arbeiten möchten bieten wir Ihnen hier das richtige Umfeld. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Senior Care
- Customer Service
- Developmental Disabilities Experience
- Computer Skills
- Microsoft Outlook
- Case Management
- Computer Literacy
- Dispatching
- Home Care
- Administrative Experience
- Social Work
- Word Processing
About Company
For over 30 years, Miltenyi Biotec has been a major provider of products and services that drive biomedical research and boost cell and gene therapy. More than 4,700 employees in 23 countries combine excellence in research with innovative products to create cutting-edge solutions that ... View more
