Supervisor de Reservas (MF)

Se quer fazer parte de uma Empresa em crescimento esta oportunidade é para si!

Selecionamos Empregado Mesa de 1ª para integrar na equipa do NEYA Lisboa Hotel unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente.

PRINCIPAIS FUNÇÕES:

• Assegurar os mais elevados padrões de serviço ao cliente durante todo o processo de reserva garantindo um atendimento personalizado eficiente e preciso em conformidade com os padrões da marca;
  
• Monotorizar a disponibilidade tarifas e restrições em coordenação com o Revenue Management;
  
• Garantir a correta inserção e atualização de dados nos sistemas PMS/Channel Manager;
  
• Analisar tendências de mercado e comportamento de reservas;
  
• Colaborar de forma transversal com as equipas de Vendas Receção e Revenue Management de modo a otimizar a ocupação a rentabilidade e a satisfação dos hóspedes;
  
• Resolver situações complexas de hóspedes e reservas;
  
• Monitorizar e analisar tendências de reserva;
  
• Supervisionar e otimizar as integrações de sistemas.
  

Requisitos

• Experiência de 5 anos em hotelaria idealmente em hotéis e mínimo 3 anos de experiência na área de reservas;
  
• Sólidos conhecimentos de sistemas hoteleiros (HOST);
  
• Capacidade de liderança e comprovada aptidão para motivar formar e gerir equipas;
  
• Fortes competências analíticas e de resolução de problemas com facilidade em trabalhar com dados previsões e relatórios de desempenho;
  
• Excelentes competências de atendimento ao cliente comunicação e relacionamento interpessoal refletindo os padrões de hospitalidade.
  

Vantagens

• Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão;
  
• Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência comprovada;
  
• Acesso a benefícios e descontos NEYA Hotels;
  
• Acessos a benefícios e descontos com entidades parceiras;
  
• Academia de formação interna gratuita;
  
• Subsídio de alimentação e alimentação em espécie;
  
• Lavagem do fardamento gratuita;
  
• Atribuição de dia de férias extra em dia de aniversário;
  
• Baby kit para novos pais;
  

A NEYA HOTELS está comprometida com a Sustentabilidade e a concretização dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. Esta oferta destina-se a qualquer pessoa que cumpra os requisitos exigidos independentemente da sua condição. Comprometemo-nos a dar Igualdade de Tratamento e de Oportunidades a qualquer candidato e opomo-nos à discriminação em todas as suas formas.

Se gosta da área das reservas e pretende crescer aprender e fazer parte de uma equipa jovem e dinâmica envie seu currículo indicando no assunto "Supervisor de Reservas".