Estamos em busca de uma pessoa Especialista em Produtos para compor o time de Operações do Limpa Nome atuando diretamente dentro do time que será responsável por viabilizar nossa nova plataforma de integrações e marketplace. Essa pessoa será essencial no apoio à formatação do projeto sua evolução contínua sustentação e novos projetos da área com foco em excelência operacional performance de parceiros e saúde do produto. Se você tem perfil analítico senso de urgência boa comunicação com áreas técnicas e de negócio e gosta de resolver problemas complexos com impacto real na vida de milhares de pessoas essa vaga é para você!
Responsabilidades
- Apoiar na gestão e na priorização das frentes de trabalho do time garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa e impacto direto no negócio;
- Atuar como ponte entre times de tecnologia áreas de negócio e parceiros externos;
- Conduzir processos de discovery e delivery com stakeholders internos e usuários para identificar necessidades e oportunidades;
- Participar das cerimônias ágeis (planning daily review etc.) e garantir fluidez no ciclo de entrega;
- Monitorar indicadores de performance e saúde do produto propondo ações corretivas e evolutivas;
- Apoiar no gerenciamento do relacionamento com parceiros liderando reuniões de alinhamento e análises de performance;
- Desenvolver e acompanhar KPIs críticos da operação como taxa de recuperação SLA de resposta e NPS;
- Criar e identificar oportunidades de melhoria contínua em processos da área;
- Atuar de forma proativa na resolução de problemas com foco em agilidade e qualidade.
Qualifications :
- Experiência com gestão de produtos especialmente em produtos digitais voltados para operações ou serviços financeiros;
- Conhecimento e atuação prática com metodologias ágeis (Scrum Kanban);
- Perfil analítico e habilidade de tomar decisões orientadas por dados;
- Excelente comunicação capacidade de influência e de negociação com stakeholders técnicos e não técnicos;
- Vivência com relacionamento direto com parceiros e gestão de contas estratégicas.
Diferenciais que valorizamos
- Conhecimento em ferramentas como Jira Confluence Splunk Datadog Databricks;
- Conhecimento sobre plataforma de integrações via APIs e sistemas parceiros;
- Vivência com plataformas de cobrança meios de pagamento ou produtos financeiros.
Additional Information :
Esta é uma posição afirmativa para mulheres como parte do nosso compromisso com o avanço da equidade de gênero no ambiente de trabalho.
A Serasa Experian investe na liderança feminina e possui a parceria com a TODAS Group. Além disso aderimos ao Movimento Elas Lideram 2030 e nos unimos à ONU Mulheres para reduzir a desigualdade de gênero até 2030!!
Temos também o grupo Women in Experian que busca melhorar a equidade de gênero para mulheres criando oportunidades de desenvolvimento diferentes perspectivas habilidades entre outros.
Venha fazer parte dessa transformação!
Caso você não se identifique com este grupo convidamos você a explorar outras oportunidades em nossa página de carreiras. Temos diversas vagas que podem se conectar com seu perfil e interesses.
#LI-HYBRID
Experian Careers - Creating a better tomorrow together
Find out what its like to work for Experian by clicking here
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Estamos em busca de uma pessoa Especialista em Produtos para compor o time de Operações do Limpa Nome atuando diretamente dentro do time que será responsável por viabilizar nossa nova plataforma de integrações e marketplace. Essa pessoa será essencial no apoio à formatação do projeto sua evolução co...
Estamos em busca de uma pessoa Especialista em Produtos para compor o time de Operações do Limpa Nome atuando diretamente dentro do time que será responsável por viabilizar nossa nova plataforma de integrações e marketplace. Essa pessoa será essencial no apoio à formatação do projeto sua evolução contínua sustentação e novos projetos da área com foco em excelência operacional performance de parceiros e saúde do produto. Se você tem perfil analítico senso de urgência boa comunicação com áreas técnicas e de negócio e gosta de resolver problemas complexos com impacto real na vida de milhares de pessoas essa vaga é para você!
Responsabilidades
- Apoiar na gestão e na priorização das frentes de trabalho do time garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa e impacto direto no negócio;
- Atuar como ponte entre times de tecnologia áreas de negócio e parceiros externos;
- Conduzir processos de discovery e delivery com stakeholders internos e usuários para identificar necessidades e oportunidades;
- Participar das cerimônias ágeis (planning daily review etc.) e garantir fluidez no ciclo de entrega;
- Monitorar indicadores de performance e saúde do produto propondo ações corretivas e evolutivas;
- Apoiar no gerenciamento do relacionamento com parceiros liderando reuniões de alinhamento e análises de performance;
- Desenvolver e acompanhar KPIs críticos da operação como taxa de recuperação SLA de resposta e NPS;
- Criar e identificar oportunidades de melhoria contínua em processos da área;
- Atuar de forma proativa na resolução de problemas com foco em agilidade e qualidade.
Qualifications :
- Experiência com gestão de produtos especialmente em produtos digitais voltados para operações ou serviços financeiros;
- Conhecimento e atuação prática com metodologias ágeis (Scrum Kanban);
- Perfil analítico e habilidade de tomar decisões orientadas por dados;
- Excelente comunicação capacidade de influência e de negociação com stakeholders técnicos e não técnicos;
- Vivência com relacionamento direto com parceiros e gestão de contas estratégicas.
Diferenciais que valorizamos
- Conhecimento em ferramentas como Jira Confluence Splunk Datadog Databricks;
- Conhecimento sobre plataforma de integrações via APIs e sistemas parceiros;
- Vivência com plataformas de cobrança meios de pagamento ou produtos financeiros.
Additional Information :
Esta é uma posição afirmativa para mulheres como parte do nosso compromisso com o avanço da equidade de gênero no ambiente de trabalho.
A Serasa Experian investe na liderança feminina e possui a parceria com a TODAS Group. Além disso aderimos ao Movimento Elas Lideram 2030 e nos unimos à ONU Mulheres para reduzir a desigualdade de gênero até 2030!!
Temos também o grupo Women in Experian que busca melhorar a equidade de gênero para mulheres criando oportunidades de desenvolvimento diferentes perspectivas habilidades entre outros.
Venha fazer parte dessa transformação!
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