Key Account Manager

Cosa farai come Key Account Manager:

• Gestirai un portafoglio clienti per i servizi di Digital Marketing seguendoli in fase di Onboarding e Farming.
• Fornirai supporto continuo con report di performance e meeting mensili.
• Migliorerai la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti con azioni mirate.
• Tradurrai i bisogni dei clienti in strategie semplici ed efficaci.
• Collaborerai con il team Prodotto Global per ottimizzare i servizi.
• Segnalerai tempestivamente eventuali errori di servizio.
• Sarai il punto di riferimento per progetti strategici e customer journey mapping.
• Monitorerai il mercato e la concorrenza fornendo insight preziosi.

Qualifications :

Chi cerchiamo: 

Stiamo cercando persone dinamiche entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente possiedi:

• Esperienza nella gestione clienti e post-vendita.
• Forte capacità analitica e problem-solving.
• Attitudine commerciale e ottima comunicazione anche telefonica.
• Confidenza con strumenti digitali e tecnologie.
• Capacità di adattarsi allinterlocutore e gestire situazioni complesse.
• Dinamismo flessibilità e curiosità.

Nice to have:

• Esperienza o interesse per il Digital Marketing (SEO SEM PPC social media).
• Competenze avanzate di reporting e analisi dati.
• Familiarità con Google Tools per monitorare interazioni e performance.
• Proattività e capacità di anticipare le esigenze dei clienti.
• Buona conoscenza di Office (Word Excel) e dellinglese scritto e parlato.

Informazioni aggiuntive :

Cosa ti offriamo:

• Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio ci piace essere onesti iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.
• Ticket restaurant da 8
•  Welfare fino a 1.200 per te e la tua famiglia
• Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
• Stock Options Plan dopo 6 mesi dallassunzione
• Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto

Processo di selezione:

1. Invia il tuo curriculum e se possibile allega una lettera di referenze.
2. Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner
3. Colloquio Team Leader Customer Exspansion & CS Director
4. Colloquio con Global VP of Operations and COO Italy
5. Offerta

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time