Partner agency | Sales Agent (FR) – Peru

Nous recherchons un(e) Sales Agent pour les voyageurs francophones afin de rejoindre léquipe basée au Pérou.

En collaboration avec Evaneos vous gérerez des demandes qualifiées via la plateforme concevrez des itinéraires sur mesure reflétant lauthenticité du Pérou et accompagnerez les voyageurs depuis le premier contact jusquà leur retour.

Ce rôle combine vente conception de voyages et service client et convient particulièrement à une personne organisée empathique et passionnée par le tourisme responsable. Il sagit dun poste à temps plein en mode hybride ou entièrement à distance depuis le Pérou sous contrat local long terme / permanent.

Vos missions principales

Vente & conception de voyages

• Prendre contact avec les voyageurs via la plateforme Evaneos.

• Conseiller les clients et concevoir des itinéraires sur mesure selon leurs attentes.

• Comprendre les besoins contraintes et préférences spécifiques des voyageurs (budget rythme intérêts style de voyage).

• Préparer et présenter des propositions claires et structurées inspirant confiance et favorisant la réservation.

Gestion opérationnelle & aspects pratiques

• Préparer et valider les devis conformément aux standards et marges de lagence.

• Gérer la facturation des voyageurs et sassurer que toutes les informations sont exactes et à jour.

• Coordonner avec les prestataires locaux (hébergement transports guides activités) pour garantir la disponibilité et la qualité des services.

Service client & qualité durant le voyage

• Être le point de contact principal des voyageurs avant et pendant leur séjour.

• Assurer la satisfaction client tout au long du voyage de la confirmation au retour.

• Collecter les retours après le séjour et contribuer à la fidélisation.

• Gérer les plaintes annulations ou imprévus avec calme et professionnalisme.

• Participer au suivi continu de la qualité des services et expériences.

Durabilité & tourisme responsable

• Promouvoir des pratiques de voyage responsables en accord avec les valeurs de lagence et dEvaneos.

• Aider à sélectionner et collaborer avec des prestataires écoresponsables.

• Informer et sensibiliser les voyageurs à leur impact local en encourageant des comportements respectueux des communautés et de lenvironnement.

Conditions de contrat

• Type de contrat : Contrat local long terme / permanent

• Temps de travail : Temps plein

• Mode de travail : Hybride ou télétravail depuis le Pérou

• Localisation : Pérou

• Disponibilité : Dès que possible

• Rémunération : Salaire fixe mensuel pourcentage fixe de commission par dossier ou vente

(Les détails exacts seront discutés lors du processus de recrutement conformément aux politiques internes.)

Vos avantages

Rejoindre cette agence cest intégrer une équipe à taille humaine impliquée et engagée et bénéficier de :

• Assurance santé ou assurance voyage

• Voyage de formation pour approfondir la connaissance de la destination

• Voyage annuel de familiarisation / formation

• Activités déquipe et événements dentreprise pour renforcer la cohésion

• Lopportunité de contribuer activement à un modèle de voyage responsable et durable