Gerente de Atendimento e Operações Monte Alegre de MinasMG | Sicredi Planalto RSMG

Você é movido por desafios e busca constante por resultados

Acredita que produtividade e eficiência são forças capazes de transformar o futuro

Na Sicredi Planalto RS/MG valorizamos quem entrega com propósito coopera com inteligência e cresce junto com o time. Aqui cada conquista é construída com foco estratégia e colaboração porque acreditamos que o sucesso é coletivo.

Somos uma das 102 cooperativas do Sistema Sicredi

Estamos entre as maiores instituições financeiras cooperativas do país

Reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil

Atendemos mais de 100 mil associados em 37 agências:

20 no Rio Grande do Sul

17 em Minas Gerais

Com sedes em Cruz Alta/RS e Uberlândia/MG

Se você busca um lugar onde seu talento gera resultados e sua carreira evolui com propósito vem cooperar com a gente!

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#LI-DB2

#LI-ONSITE

Gestão Administrativa e Financeira:

Gerenciar as rotinas administrativas e financeiras da agência assegurando segurança nas operações e controle eficiente dos recursos.

Controlar as movimentações financeiras como entrada e saída de numerário operações de caixa depósitos saques e remessas garantindo precisão e segurança.

Acompanhar e controlar as despesas da agência assegurando conformidade com os controles internos e compliance.

Implementar melhorias com base em auditorias planos de ação e boas práticas operacionais.

Garantir o controle patrimonial da agência e a qualidade dos serviços prestados por terceiros.

Liderança e Desenvolvimento de Equipe:

Liderar a equipe administrativa promovendo desenvolvimento contínuo e identificando necessidades de capacitação.

Promover treinamentos internos e capacitação técnica apoiando a equipe de negócios para um atendimento mais eficaz aos associados.

Estimular a cultura de cooperação protagonismo e foco em resultados alinhada aos valores do cooperativismo.

Atendimento e Relacionamento com Associados:

Monitorar a eficiência dos canais de atendimento buscando sempre o melhor serviço para os associados.

Garantir a qualidade e agilidade no atendimento promovendo a satisfação e fidelização dos associados.

Apoiar nas cobranças de inadimplentes e encaminhamentos jurídicos contribuindo para a saúde financeira dos associados e da cooperativa.

Gestão de Indicadores e Resultados:

Gerenciar os indicadores operacionais e de atendimento da agência.

Reportar resultados ao Gerente Geral e compartilhar informações com a equipe para acompanhamento de metas.

Analisar dados e propor ações estratégicas para melhoria contínua dos processos e desempenho da agência.

Formação

Ensino superior completo em Administração Economia Gestão Financeira Ciências Contábeis ou áreas correlatas.

Certificação Anbima ativa (CPA 10 CPA 20 ou CEA).

Experiência

Vivência com gestão de equipes e liderança de times.

Experiência em relacionamento com o público e operações financeiras.

Competências comportamentais e técnicas

Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.

Comunicação clara e eficaz.

Gestão de Pessoas.

Habilidade em negociação.

Gestão de Indicadores.

Foco em Resultados.

Facilidade com plataformas e ferramentas digitais.

Vale-refeição ou alimentação R$2.50000 mensais

Plano de saúde sem coparticipação para o colaborador (extensível a dependentes com coparticipação)

Participação no Programa de Resultados (PPR) até 5 salários base

Gratificações semestrais duas ao ano correspondentes ao salário base

Seguro de vida

Plano odontológico

Auxílio-creche babá ou filho especial mediante comprovação de despesa

Auxílio para certificações Anbima

Sempre Bem serviço gratuito e confidencial com orientações psicológicas jurídicas e financeiras disponível 24h 7 dias por semana

Plataforma de Educação Corporativa para seu desenvolvimento contínuo

Apoio à atividade física via WellHub

Desconto em farmácias via E-Pharma

Telemedicina Hospital Digital Vitta

Benefício Nutrição consultas nutricionais 100% gratuitas e ilimitadas