Business Analyst – Direction de lExpérience Client (HF)

Paris - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 9 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Ta mission

Analyser la donnée issue des différents parcours clients (expéditeurs & destinataires) pour identifier des leviers de satisfaction et de performance.
Accompagner les responsables de pôles dans le suivi de leurs indicateurs et la mise en place de plans daction.
Contribuer à des projets transverses damélioration de lexpérience client
Apporter une lecture business et des recommandations concrètes à partir de tes analyses pour orienter les décisions stratégiques.

Pourquoi nous rejoindre

Travailler sur des projets à fort impact au cœur de la transformation de lexpérience client dun grand acteur de la logistique
Évoluer dans une startup intégrée à un grand groupe avec autonomie bienveillance et esprit dinnovation
Rejoindre une équipe où la data la créativité et la culture client se rencontrent chaque jour
Bureaux à Paris environnement de travail flexible

Required Experience:

Ta missionAnalyser la donnée issue des différents parcours clients (expéditeurs & destinataires) pour identifier des leviers de satisfaction et de performance.Accompagner les responsables de pôles dans le suivi de leurs indicateurs et la mise en place de plans daction.Contribuer à des projets trans...