Rejoignez le Centre de la Relation Client Nexity Studéa pendant la haute saison et contribuez à fluidifier lentrée des étudiants en résidence. Vous aimez les process carrés la qualité de la donnée et le service client On vous attend !
Aux côtés de la Responsable de Centre de Contacts Studéa et Relation Clients vous serez amené à :
- Saisir et mettre à jour les fiches de renseignement des résidences (lot à ne pas louer offres commerciales etc.)
- Tenir à jour les tableaux de suivi et contribuer à la base de connaissances en rédigeant les articles
- Réaliser des audits qualité dans le cadre du Quality Monitoring
- Contribuer à la préparation des jury mensuels
- Réaliser les analyses statistiques hebdomadaires et mensuelles
- Être en lien étroit avec nos clients internes et prestataires
Période : Avril à août
Lieu : Toulouse (présentiel obligatoire)
Qualifications :
- Etudiant.e Bac2/3 (BTS SAM/PI BUT GEA Licence pro)
- Solide maîtrise du pack office : Excel PowerPoint Outlook Teams One Drive
- Sens des process et de la documentation
- Rigueur sens du détail
- Orientation client esprit déquipe
- Sens des priorités en pic dactivité
- Anglais apprécié
Informations supplémentaires :
Au sein du Groupe Nexity nous souhaitons offrir une expérience différenciante à lensemble de nos collaborateurs. Pour cela nous vous garantissons de :
Développer vos compétences via laccès à des formations des opportunités de carrière un programme de développement innovant etc.
Evoluer dans une entreprise inclusive
Conserver un équilibre vie professionnelle vie personnelle : télétravail jusquà 2 jours par semaine pour les postes éligibles et droit à la déconnexion
Bénéficier de services et daccompagnement au sujet de la santé : mutuelle prévoyance téléconsultation médicale service daide aux aidants application mobile de sport en entreprise ensemble de services pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale formations en e-learning autour de la charge mentale du sport et du bien-être etc.
Disposer daides à la parentalité : partenariat avec des crèches partout en France pour avoir un berceau service de garde denfant en urgence etc.
Bénéficier daides au logement à la mobilité etc.
Partager un engagement citoyen et sociétal grâce à notre politique RSE et la Fondation Nexity pour avoir un impact positif sur le monde qui vous entoure.
Convaincue que le capital humain et la diversité des profils sont à la fois une force et la première richesse pour une entreprise engagée Nexity mène une politique volontariste dinclusion notamment en matière de recrutement. Cest pourquoi Nexity promeut et agit concrètement en faveur de la diversité la mixité et léquité.
Dans le cadre de sa politique diversité Nexity étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Parce que nos postes sont ouverts à tous les talents nattendez plus rejoignez-nous !
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Rejoignez le Centre de la Relation Client Nexity Studéa pendant la haute saison et contribuez à fluidifier lentrée des étudiants en résidence. Vous aimez les process carrés la qualité de la donnée et le service client On vous attend ! Aux côtés de la Responsable de Centre de Contacts Studéa et Rela...
Rejoignez le Centre de la Relation Client Nexity Studéa pendant la haute saison et contribuez à fluidifier lentrée des étudiants en résidence. Vous aimez les process carrés la qualité de la donnée et le service client On vous attend !
Aux côtés de la Responsable de Centre de Contacts Studéa et Relation Clients vous serez amené à :
- Saisir et mettre à jour les fiches de renseignement des résidences (lot à ne pas louer offres commerciales etc.)
- Tenir à jour les tableaux de suivi et contribuer à la base de connaissances en rédigeant les articles
- Réaliser des audits qualité dans le cadre du Quality Monitoring
- Contribuer à la préparation des jury mensuels
- Réaliser les analyses statistiques hebdomadaires et mensuelles
- Être en lien étroit avec nos clients internes et prestataires
Période : Avril à août
Lieu : Toulouse (présentiel obligatoire)
Qualifications :
- Etudiant.e Bac2/3 (BTS SAM/PI BUT GEA Licence pro)
- Solide maîtrise du pack office : Excel PowerPoint Outlook Teams One Drive
- Sens des process et de la documentation
- Rigueur sens du détail
- Orientation client esprit déquipe
- Sens des priorités en pic dactivité
- Anglais apprécié
Informations supplémentaires :
Au sein du Groupe Nexity nous souhaitons offrir une expérience différenciante à lensemble de nos collaborateurs. Pour cela nous vous garantissons de :
Développer vos compétences via laccès à des formations des opportunités de carrière un programme de développement innovant etc.
Evoluer dans une entreprise inclusive
Conserver un équilibre vie professionnelle vie personnelle : télétravail jusquà 2 jours par semaine pour les postes éligibles et droit à la déconnexion
Bénéficier de services et daccompagnement au sujet de la santé : mutuelle prévoyance téléconsultation médicale service daide aux aidants application mobile de sport en entreprise ensemble de services pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale formations en e-learning autour de la charge mentale du sport et du bien-être etc.
Disposer daides à la parentalité : partenariat avec des crèches partout en France pour avoir un berceau service de garde denfant en urgence etc.
Bénéficier daides au logement à la mobilité etc.
Partager un engagement citoyen et sociétal grâce à notre politique RSE et la Fondation Nexity pour avoir un impact positif sur le monde qui vous entoure.
Convaincue que le capital humain et la diversité des profils sont à la fois une force et la première richesse pour une entreprise engagée Nexity mène une politique volontariste dinclusion notamment en matière de recrutement. Cest pourquoi Nexity promeut et agit concrètement en faveur de la diversité la mixité et léquité.
Dans le cadre de sa politique diversité Nexity étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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Remote Work :
No
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