Auxiliar Atendimento (Secretaria)

Se o olho brilha vem ser Bernoulli

Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar gerar ideias soluções e impulsionar o conhecimento.

Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor plural e dinâmico onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir prosperar e alcançar seus objetivos.

Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação em uma empresa que não para de crescer venha ser Bernoulli!

Venha revolucionar a educação junto com a gente!

• Atendimento telefônico a clientes em situações não rotineiras ouvindo atentamente suas necessidades e demonstrando empatia paciência e respeito. Busca por soluções adequadas visando à satisfação e fidelização dos clientes.
• Transcrição de dados do Histórico Escolar dos alunos ingressantes no sistema TOTVS analisando as informações fornecidas pela escola de origem confirmando dias letivos carga horária frequência e critérios de aprovação. Contato com a instituição anterior em caso de divergências ausência de dados ou necessidade de retificação garantindo o registro correto e o cumprimento das exigências legais.
• Elaboração de documentos de transferência verificando avaliações e notas obtidas pelos alunos até a data da saída assegurando que as informações sejam verídicas e completas de forma a garantir a continuidade da vida escolar.
• Revisão de notas boletins e relatórios antes da divulgação conferindo a veracidade das informações e a correção dos resultados e formatos a fim de assegurar a precisão dos dados utilizados pela Coordenação Pedagógica e demais setores.
• Compartilhamento de conhecimentos e experiências incentivando o aprendizado contínuo e colaborando com a liderança no desenvolvimento da autonomia e das competências da equipe.
• Importação de dados referentes ao aproveitamento escolar dos alunos para emissão da Ficha Individual no sistema TOTVS incluindo notas frequência carga horária e resultados finais. Emissão e arquivamento dos documentos conforme as exigências legais.
• Acompanhamento das atividades e estratégias da coordenação oferecendo suporte à equipe nas demandas do setor e contribuindo para a organização eficiência e aprendizado das práticas de gestão.
• Organização e arquivamento das pastas individuais de alunos transferidos ou concluintes seguindo controle numérico e garantindo fácil localização e conservação adequada dos documentos.
• Proposição de melhorias nos processos e apoio na execução e acompanhamento das atividades da equipe assegurando o cumprimento dos prazos e a otimização dos fluxos de trabalho.
• Atendimento e suporte aos responsáveis via plataforma educacional monitorando o andamento das matrículas orientando o acesso e interagindo com o setor de TI em caso de dificuldades técnicas. Contato ativo com candidatos não matriculados buscando sanar dúvidas garantir a qualidade do atendimento e aumentar o índice de matrículas efetivadas.
• Apoio às rotinas administrativas e processos escolares conferência e emissão de documentos suporte à coordenação e à equipe de atendimento garantindo qualidade agilidade e cumprimento dos prazos estabelecidos.

• Ensino médio completo.
• Pacote Office Conhecimento em informática.
• Desejável EXCEL avançado.
• Desejável conhecimento de TOTVS e conhecimento de CRM.

Acompanhe o nosso dia a dia de trabalho

• Local: Rua Carangola 333 Santo Antônio Belo Horizonte
• Horário:O horário de trabalho é de segunda-feira das 9h30 às 19h30; de terça a quinta-feira das 9h00 às 19h00; e na sexta-feira das 10h00 às 19h00. Há também escala aos sábados ao menos uma vez por mês.

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão

Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas

Vale-transporte

Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem-estar)

Day off no aniversário

Universidade Corporativa

Programa de acompanhamento a pessoas gestantes

Programa de orientação psicológica jurídica financeira e social

Presente de casamento

Duo Gourmet

Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação conta de energia idiomas e muito mais para você e sua família

Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança

Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança

Proteção de dados muda tudo

Durante o processo de seleção de candidatos para o preenchimento das nossas posições de trabalho utilizaremos seus dados pessoais cadastrados na plataforma Gupy.

Todas essas informações coletadas serão tratadas de acordo com rigorosos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis entre elas a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709/18 bem como os termos de nossa política de privacidade disponível no endereço:

não seja admitido na vaga para a qual se candidatou seus dados pessoais permanecem em nossos bancos de dados seguindo os mesmos parâmetros acima destacados a fim de que possam ser considerados no caso de oportunidades futuras.

Se desejar seguir em nosso processo de seleção você declara estar ciente e de acordo para realização de sua candidatura nessas condições.