Per conto di azienda operante nei servizi di assistenza tecnica si seleziona una figura da inserire allinterno del team customer care con compiti di gestione delle richieste dei clienti e coordinamento operativo con i tecnici sul territorio.
Attività previste:
- Gestione telefonica e via e-mail dei contatti con i clienti aziendali
- Rilevazione e registrazione delle problematiche segnalate
- Interfaccia operativa con i tecnici per lorganizzazione e la pianificazione degli interventi
- Aggiornamento dei sistemi aziendali e dei dati relativi alle segnalazioni
- Attività di supporto generale allassistenza clienti
Requisiti richiesti:
- Buone capacità relazionali e comunicative
- Attenzione al cliente e orientamento alla risoluzione dei problemi
- Capacità organizzative e attitudine al lavoro in team
- Gradita una breve esperienza pregressa in ruoli di customer care
- Verranno valutati anche profili junior o neodiplomati/e alla prima esperienza
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato con orario full-time
- Inserimento in un contesto dinamico con affiancamento iniziale
- Possibilità di acquisire competenze nel settore dellassistenza tecnica
Per conto di azienda operante nei servizi di assistenza tecnica si seleziona una figura da inserire allinterno del team customer care con compiti di gestione delle richieste dei clienti e coordinamento operativo con i tecnici sul territorio.Attività previste:Gestione telefonica e via e-mail dei cont...
Per conto di azienda operante nei servizi di assistenza tecnica si seleziona una figura da inserire allinterno del team customer care con compiti di gestione delle richieste dei clienti e coordinamento operativo con i tecnici sul territorio.
Attività previste:
- Gestione telefonica e via e-mail dei contatti con i clienti aziendali
- Rilevazione e registrazione delle problematiche segnalate
- Interfaccia operativa con i tecnici per lorganizzazione e la pianificazione degli interventi
- Aggiornamento dei sistemi aziendali e dei dati relativi alle segnalazioni
- Attività di supporto generale allassistenza clienti
Requisiti richiesti:
- Buone capacità relazionali e comunicative
- Attenzione al cliente e orientamento alla risoluzione dei problemi
- Capacità organizzative e attitudine al lavoro in team
- Gradita una breve esperienza pregressa in ruoli di customer care
- Verranno valutati anche profili junior o neodiplomati/e alla prima esperienza
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato con orario full-time
- Inserimento in un contesto dinamico con affiancamento iniziale
- Possibilità di acquisire competenze nel settore dellassistenza tecnica
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