Conseiller Client Après-Vente Automobile (HF)

Villenave-d'Ornon - France

Monthly Salary: EUR 2200 - 2500

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.

Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs.

Ce que nous vous offrons

Doté dun fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel vous êtes le garant de la valorisation de limage de marque et de lentreprise en assurant le développement le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Venez renforcer notre équipe composée de déjà 3 réceptionnaires vous aurez la responsabilité de différentes missions :

Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
Facturer et Encaisser
Restituer des véhicules aux clients
Fidéliser la clientèle par votre relationnel
Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
Promouvoir lentreprise et lensemble de ses Services
Respecter et faire respecter les normes dhygiène et de sécurité
Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
Contribuer à limage de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) dune formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile vous bénéficiez dune expérience comme conseiller client idéalement dans le secteur de lautomobile de de laprès-vente.

Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique à lécoute souriant(e) vous savez trouver la solution adaptée afin que votre client vive une expérience différenciante à vos côtés.

Vous êtes reconnu(e) pour votre ténacité et votre capacité face à la gestion des priorités les outils informatiques et le respect des process ne vous font pas peur tant ils vous garantissent un réel support dans la qualité de votre service.

Poste basé sur Villenave dOrnon

Horaires du lundi au vendredi 08h-12h00 / 14h-18h00

Rémunération selon profil sur la base de 39h Hebdo comprise entre 2200 et 2500 brut mensuel hors variable.

VWAPV

DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs.Ce que n...