Technicien support proximité N2 (HF)

Chambéry - France

Yearly Salary: EUR 26000 - 31000

Posted on: 11 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

METALINE est une ESN spécialisée dans linfogérance les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec lambition daccompagner les entreprises dans la gestion et loptimisation de leurs infrastructures IT METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques daujourdhui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de lun de nos clients nous recherchons un technicien support proximité pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein dune équipe engagée cette mission est faite pour vous !

Missions principales

Prise en charge des demandes et incidents IT des utilisateurs sur site (diagnostic résolution et suivi)

Gestion de la flotte mobile (enrôlement configuration gestion des mises à jour) sous Android et iOS

Maintenance et assistance sur les outils bureautiques (Office 365 Windows etc.)

Gestion des accès utilisateurs (réinitialisation de mots de passe création/modification de comptes)

Support de proximité pour le matériel informatique (PC imprimantes périphériques etc.)

Installation configuration et mise à jour des postes de travail

Participation à la gestion des incidents critiques en collaboration avec léquipe support

Accompagnement des utilisateurs dans lutilisation des outils IT et bureautique

Profil recherché

Compétences technique

Maîtrise de lenvironnement Windows.
Expérience de 3 à 5 ans en support IT de proximité
Connaissances sur la gestion de flotte mobile (Android iOS Windows).
Maîtrise des outils de gestion de parc et de déploiement.
Connaissances des installations téléphoniques et de visio-conférence.

Aptitudes et Compétences Relationnelles

Sens du service et du relationnel.
Excellente communication maîtrise parfaite du français.
Organisation et méthode de travail rigoureuse.
Esprit déquipe et réactivité.

Process de recrutement

Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
Un Entretien Technique
Rencontre avec le client