Chargé de support logiciel paie (HF)

Rejoins une équipe qui transforme la paie !

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et contribuer à la transformation
digitale de la paie pour les cabinets comptables
Nous concevons des solutions modernes centrées sur lexpérience utilisateur qui
ont pour ambition de révolutionner la gestion de la paie en offrant plus defficacité de
sécurité et douverture.
Dans le cadre de notre développement nous recherchons des Chargés de Support
Client pour renforcer léquipe en place à partir de Janvier 2026. Lobjectif est
daccompagner nos clients dans lutilisation de nos solutions et les assister en cas
de difficulté.

Weekera cest quoi

Chez Weekera on repense la paie ! Notre mission : aider les cabinets dexpertise-comptable à gagner en efficacité et stratégie grâce à un outil moderne centré sur lexpérience utilisateur et ouvert aux autres éditeurs. On innove en permanence et aujourdhui on lance un nouveau produit qui va tout changer. Tu veux faire partie de cette aventure

Ta mission si tu lacceptes :

• Accompagner les utilisateurs : Experts-comptables spécialistes de paie dans lutilisation de nos solutions de paie.
• Assurer le support technique et fonctionnel niveau 1 et 2 : Accompagne identifie qualifie et remonte les anomalies avec précision aux équipes produit et développement.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents : en collaboration avec les équipes techniques et paramétrage. Contribuer à lamélioration continue du produit : en écoutant les clients et remontant leurs retours et suggestions aux équipes produits.
• Rédiger et mettre à jour des supports daide et de FAQ : Concevoir produire et organiser les sources dinformation et de communication pro-active pour nos clients.
• Ponctuellement animer des formations en visio-conférence sur des thèmes précis.
• Offrir à nos clients une expérience du service 5 étoiles

Ce quon attend de toi :

• Profil : Nous cherchons des profils juniors et confirmés. Idéalement doté dune expérience en cabinet ou gestionnaire de paie multi-conventions et / ou en centre dappels chez un éditeur logiciel.
• Compétences : Tu as de solides bases en paie et une expérience réussie enn assistance client. Tu es doté dun excellent relationnel client et de bonnes capacités danalyse et de priorisation.
• Qualités humaines : Autonomie Organisation Adaptabilité Rigueur Sens aigu du service client tu sais collaborer dans un environnement dynamique en constante évolution.

Pourquoi nous rejoindre

• Flexibilité totale : Poste basé à Nîmes avec possibilité de 100% remote.
• Contrat attractif : CDI en 35h
• Avantages : Tickets restaurant (Carte Swile) environnement bienveillant équipe ambitieuse.
• Impact direct : Ton travail fera la différence dans un projet stratégique ambitieux et innovant dans la digitalisation de la paie.

Weekera cest avant tout une équipe !

On croit en la force du collectif. Travailler chez Weekera cest conjuguer expertise et bonne humeur relever des défis ensemble et surtout avancer dans un esprit positif et motivant.

Prêt(e) à faire partie de laventure

Postule dès maintenant et viens bousculer le monde de la paie avec nous !