Chargé de rendez-vous après-vente automobile (HF)

Laxou - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 14 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France.

Le Pôle Grand Est compte 500 collaborateurs et est réparti sur 9 sites en Moselle et Meurthe-et-Moselle. Nous distribuons les Marques et Services Volkswagen Audi Seat Cupra Skoda et Volkswagen Utilitaires.

Appartenir à notre team cest prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante où vous serez amené à relever des défis en faisant preuve de créativité.

Cest aussi un environnement attractif motivant & porteur de valeurs fortes : intégrité respect esprit déquipe
Vous avez du talent... Nous avons lexpérience !

Contrat 42h du lundi au vendredi
Rémunération fixe variables
Avantages : ticket restaurant mutuelle CSE location de véhicule à tarifs préférentiels pour votre famille et vous

Notre activité continue de croître et notre équipe APV se renforce.
Nous recrutons 3 Chargé.es de rendez-vous pour accompagner le rythme de latelier et assurer un accueil téléphonique de qualité.

Localisation : Concession Audi/Volkswagen située à Laxou

Votre rôle

Vous devenez un maillon essentiel du fonctionnement de lAPV : organiser le planning fluidifier le quotidien et garantir une relation client claire efficace et professionnelle.

Vos missions

Répondre aux appels entrants et fournir des informations fiables précises et rassurantes.
Prendre les rendez-vous dentretien et de diagnostic pour latelier.
Réaliser des appels sortants : relances campagnes ciblées rappels clients.
Contribuer à lamélioration continue des indicateurs qualité.
Représenter léquipe APV avec sérieux bienveillance et professionnalisme.

Profil recherché

Première expérience réussie en relation client ou prospection.
À laise au téléphone organisée persévérante réactive.
Sens réel du service et goût pour les échanges humains.
Esprit déquipe et maîtrise des outils informatiques.

VWAPV

Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France.Le Pôle Grand Est compte 500 collaborateurs et est réparti sur 9 sites en Moselle et Meurthe-et-Moselle. Nous distribuons les Marques et Services Volkswagen Audi Seat Cupra Skoda et Volkswagen Ut...