YourLiebherrCareer Assistant service clients SAV (HF) CDD 2 Mois Entzheim
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Job Location:
Strasbourg - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
21 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Dans le cadre du remplacement dun de nos collaborateurs absent nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients pour notre division Electroménager située à Entzheim pour une durée de 2 mois minimum.
Quallez-vous faire chez nous
Rattaché(e) à votre Responsable de service vos missions seront les suivantes :
- Garantir la satisfaction client
- Accueillir conseiller et répondre aux besoins de nos clients (consommateurs partenaires de services et revendeurs) par téléphone et email
- Apporter des informations sur nos produits (utilisation préconisation délai tarifs)
- Informer du suivi des commandes en cours (appareils et pièces détachées)
- Gérer les litiges
- Prendre en charge les demandes dinterventions sur nos appareils et assurer le suivi
- Échanger avec nos partenaires de services nos clients revendeurs et nos commerciaux pour garantir la satisfaction client
- Collaborer avec les autres services internes efficacement
Qui recherchons-nous
- Vous possédez idéalement une première expérience professionnelle dans un call center
- Vous appréciez la relation client
- Vous êtes à laise en communication (oral/écrit) et à ce titre possédez une parfait élocution
- Votre rigueur dans le traitement des dossier et votre aisance avec les outils informatiques (Outlook Temas Sharepoint ERP) sont vos atouts
- Vous avez un bon esprit déquipe
- Vous êtes polyvalent et aimez la variété des sujets à traiter
Quels avantages trouverez-vous
- Vous intégrerez un groupe familial et une jeune société dynamique et en pleine expansion
- Vous travaillerez sur des produits haut-de-gamme et à la pointe de la technologie
Avons-nous suscité votre intérêt Si cest le cas nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions veuillez contacter Severine MAURER.
One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant dopportunités.
Lentreprise
Liebherr Distribution et Services France SAS assure la commercialisation et le service après-vente des segments de produits suivants sur le marché français : grues à tour grues mobiles et sur chenilles grues maritimes machines de fondations spécialesterrassement et machines de manutention (sur une partie du territoire français) technique du béton réfrigération et congélation. Lentreprise compte plus de 600 collaborateurs spécialisés dans le domaine du service et de la vente au sein de 13établissements distincts sur le territoire français. Acteur majeur sur le marché français depuis 1961 renommé pour la qualité de ses produits ainsi que de son service le Groupe Liebherr sappuie sur un réseau de distribution et des partenairesperformants en France.
Site
Liebherr Distribution et Services France
Strasbourg
France (FR)
Contact
Severine MAURER
Key Skills
- Children Activity
- Advertisement
- Customer Support
- Adobe Photoshop
- Filing
- Adobe
About Company
With more than 130 companies on all continents, the Liebherr Group has an international presence. In Australia, Liebherr's main office is in Adelaide.
