Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz Background (dmw)

• Du analysierst und beurteilst  Schäden und Mängel an Gebrauchtwagen anhand von Fotos Videos oder Kostenvoranschlägen unter Berücksichtigung unserer hohen Qualitätsstandards und arbeitest eng mit unseren Kfz-Werkstätten zusammen.
• Als kommunikative Schnittstelle koordinierst du zwischen Kunden internen Abteilungen und externen Dienstleistern.
• Stehe deinem Team als technischer Berater mit deinem Fachwissen zur Seite unterstütze bei technischen Fragestellungen und trage aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen und Lösungen bei.
• Mit deiner lösungsorientierten Herangehensweise und deinem technischen Know-how sorgst du dafür dass das Autohero Kauferlebnis für unsere Kunden rundum positiv bleibt.

Qualifications :

• Du bringst Erfahrung im Kfz-Bereich mit z. B. als Mechatroniker Karosseriebauer oder Kfz-Serviceberater.
• Idealerweise hast du erste Berufserfahrung im Kundenservice und bist ein Kommunikationstalent mit Spaß am Kundenkontakt.
• Du arbeitest strukturiert eigenverantwortlich und bist ein Teamplayer.
• Fließende Deutschkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit Google Tools (Sheets Gmail Calendar etc.) sind für dich selbstverständlich Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Du hast eine Leidenschaft für  Autos und bist bereit dich in neue Themen einzuarbeiten.

Zusätzliche Informationen :

• Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an!
• Individuelle Trainings und Coachings durch unsere internen Trainer für deine persönliche Entwicklung bei Autohero
• Eine offene Unternehmenskultur in der Wert auf Feedback und Transparenz gelegt wird
• Wir bieten sowohl Rabatte auf namhafte Marken wie Apple Expedia Adidas Sky und Bosch als auch Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich deine Familie und deinen Freundeskreis

Bewirb dich jetzt mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen über unser Bewerbungsportal.

Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.

Kontakt
Marcel Joswig 

AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken   und Autohero die Automobilbranche. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. Wachse über dich hinaus und gestalte die Zukunft des Autohandels mit uns.

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht ethnischer Herkunft Religion Alter sexueller Identität Behinderung oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich weiblich und divers verzichtet.

#LI-A1

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time