Auxiliar De Atenção Ao Cliente São Bernardo Do CampoSp

São Paulo - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Date Posted:

Country:

Brazil

Location:

LOC6030: Rua Elisha Otis 841 São Paulo SÃO BERNARDO DO CAMPO 09852-075 Brazil

Cargo:Auxiliar de Atenção ao Cliente

Visão geral da função:

O Auxiliar de Atenção ao Cliente trabalhará com os clientes externos e internos fornecendo o suporte adequado a cada solicitação com foco na resolução no primeiro momento.

Essa função envolverá oportunidades de conhecer outros departamentos e áreas correlacionadas.

Você se reportará a gerente de atendimento ao cliente que lhe dará acesso a orientação treinamento crescimento e oportunidades de desenvolvimento em nosso negócio.

Em um dia típico você irá:

Atender e registrar os chamados e ocorrências informadas pelos clientes;
Atender os técnicos para registrar o fechamento dos chamados e abertura de pedidos de peças;
Será responsável pelo relacionamento e suporte aos usuários do site;
Utilizar canais de chat e-mail e telefone (tanto receptivo como ativo);
Garantir excelência e satisfação do cliente;
Garantir a satisfação dos nossos clientes seguindo os padrões de segurança ética e qualidade exigidos pela Companhia;
Manter comunicação ativa e receptiva com o cliente via WhatsApp profissional.

O que você precisará para ser bem-sucedido:

Conhecer os aspectos e impactos ambientais perigos e riscos de saúde e segurança relacionados à função bem como os objetivos e metas de sua localidade promovendo a melhoria contínua dos processos buscando a liderança pela qualidade nos nossos mercados de atuação respeitando o meio ambiente nosso código de ética em um local de trabalho saudável seguro e socialmente responsável. Aplicar na rotina de trabalho os comportamentos dos pilares de cultura adotados pela organização (Exemplo: Inclusão Imaginação Colaboração Empoderamento Empatia e Ritmo).

Formação:

Ensino médio completo.

Competências:

Foco no cliente
Solução de problemas
Senso de urgência
Flexibilidade
Adaptabilidade
Espírito de liderança
Empatia
Ótima comunicação oral e escrita

Experiências:

Experiência em atendimento ao cliente
Conhecimento do pacote office

Por que se juntar à Otis
Você vai fazer parte da empresa que mais move pessoas no mundo junto com uma equipe respeitada e com capacidade de desenvolver construir e ter sucesso por gerações. Saiba mais sobre a Otis em você para elevar sua carreira conosco!
#BuildWhatsNext #OrgulhoDeSerOtis.

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Otis is the worlds leading elevator and escalator manufacturing installation and service company. We move 2 billion people every day and maintain approximately 2.2 million customer units worldwide the industrys largest Service portfolio.

You may recognize our products in some of the worlds most famous landmarks including the Eiffel Tower Empire State Building Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 69000 people strong including engineers digital technology experts sales and functional specialists as well as factory and field technicians all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving high-performance company.

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We provide opportunities training and resources that build leadership and capabilities in Sales Field Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.

Today our focus more than ever is on people. As a global people-powered company we put people passengers customers and colleagues at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes prioritizing Safety Ethics Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental social and governance (ESG) at Otis click here.

Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext!

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