Senior IT-supportkonsult – gillar du att lösa problem (på riktigt)?

Malmö - Sweden

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 4 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Du har jobbat minst 5 år inom servicedesk eller teknisk support och trivs som bäst när det händer grejer felsökning incidenthantering och användarstöd i komplexa miljöer är din vardag.

Det här uppdraget handlar om att hålla ihop en riktigt stabil servicedesk där allt snurrar som det ska användarna får snabb hjälp och teamet ständigt blir bättre. Vi tror att du gillar att ha koll ta ansvar och hitta smartare sätt att jobba.

Arbetsuppgifter:

Felsöka och lösa problem snabbt smidigt och med hög servicegrad
Hantera konton och behörigheter i Active Directory och Microsoft 365
Installera konfigurera och underhålla klienter och applikationer
Hålla dokumentation och rutiner uppdaterade
Bidra till förbättringar och dela kunskap med teamet
Tidigare erfarenhet:

Krav:

Jobbat minst 5 år i servicedesk/IT-support
Riktigt bra koll på ITIL-processer (Incident Request och Problem Management)
Gedigen erfarenhet av: Microsoft 365 Active Directory Windows-klienter Nätverk & fjärrstyrning & Ärendehanteringssystem.

Meriterande om du är grym på att felsöka i komplexa miljöer har jobbat med klientutrullning och/eller har erfarenhet av behörighetsadministration

Som person tar du ansvar gillar ordning och reda och löser saker utan att någon behöver be dig. Samtidigt är du social service-minded och trivs med att samarbeta. När något går snett tar du tag i det direkt du gillar helt enkelt att få saker att funka.

Start: 1 december

Längd: 8 månader

Omfattning: 100%

Du har jobbat minst 5 år inom servicedesk eller teknisk support och trivs som bäst när det händer grejer felsökning incidenthantering och användarstöd i komplexa miljöer är din vardag.Det här uppdraget handlar om att hålla ihop en riktigt stabil servicedesk där allt snurrar som det ska användarna ...