Coordinadora de zona al servei de Teleassistència

El Servei de Teleassistència dUTE ASISPA-SUARA té com a objectiu ajudar a les persones majors amb discapacitat o dependència perquè puguin continuar vivint en el seu domicili amb seguretat i reduint el risc daïllament. A més dactuar en casos demergència el servei també actua de manera preventiva mantenint un contacte telefònic continu amb la persona usuària.

Ets una persona dinàmica i amb habilitats comunicatives Vols formar part dun projecte diniciativa social que té cura de les persones ET BUSQUEM A TU!

Funcions del rol:

• Procés dalta de noves persones usuàries.
• Installar els terminals domiciliaris en els casos necessaris.
• Realitzar seguiments tant telefònics com presencials a les persones usuàries.
• Donar resposta a les consultes platejades per les persones usuàries i donar trasllat daquestes als professionals referents.
• Establir actuacions de coordinació amb els agents socials del territori i referents de la persona usuària associades al servei de teleassistència essencial i als programes de la teleassistència personalitzada tant a demanda de les persones usuàries com amb finalitats de caràcter preventiu i de seguiment.
• Gestionar les alertes del sistema respecte de possibles canvis en la situació de la persona usuària.
• Mantenir i actualitzar les dades de lexpedient de la persona usuària.
• Coordinar els moviments daltes baixes canvis de titulars i de tipologies de persones usuàries.
• Atendre la gestió dincidències queixes i reclamacions de les persones usuàries del servei o del seu entorn i donar resposta a aquestes quan correspongui.

Què necessites

• Grau universitari en làmbit social (treball social educació social psicologia etc.).
• Valorable experiència en làmbit de serveis socials i persones dependents.
• Nivell C1 de català.
• Polivalència i capacitat dadaptació assertivitat empatia habilitats de comunicació resolució de conflictes i proactivitat.
• Es valorarà estar en possessió del certificat de discapacitat igual o superior al 33%.

Què toferim

• Vacant estable.
• Jornada: 40 hores setmanals
• Horari: de dilluns a divendres 3 dies de 9:00-17:00h i 2 dies de 12:00-20:00h.
• Salari: 20.335 euros bruts anuals x 14 pagues.
• Data incorporació: immediata.
• Població: Barcelona (Can Batlló - Magòria La Campana).

A ASISPA-Suara Cooperativa fomentem entorns de treball diversos i inclusius. Totes les candidatures seran valorades sense distinció dedat gènere origen orientació sexual o situació de discapacitat.