Analista de Incidentes Híbrido SP 127856
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
13 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
O que buscamos
Profissional com experiência em gestão de incidentes com perfil analítico boa comunicação e organização. A atuação será voltada para garantir o fluxo eficiente de resolução de ocorrências com interface entre áreas técnicas e de negócio.
Responsabilidades
- Gerenciar tickets e incidentes garantindo acompanhamento ponta a ponta até a resolução;
- Realizar triagem técnica dos incidentes assegurando correta classificação e direcionamento;
- Atuar como ponto de contato inicial para análise e priorização de ocorrências;
- Apoiar na comunicação entre times técnicos e de negócio garantindo clareza nas informações;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de gestão de incidentes;;
Requisitos e Qualificações
- Experiência com gestão e triagem de incidentes/tickets;
- Conhecimentos técnicos que permitam um filtro adequado dos incidentes;
- Noções em banco de dados (SQL);
- Boa capacidade de comunicação e organização;
- Inglês avançado;
- Atuação modelo híbrido 3x presencial região da Faria Lima/SP
Diferenciais
- Conhecimento básico
Descrição comportamental:
Procuramos uma pessoa que:
- Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;
- Tenha coragem para se desafiar e ir além abraçando novas oportunidades de crescimento;
- Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;
- Tenha habilidades de resolução de problemas;
- Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;
- Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.
Big enough to deliver small enough to care.
#VempraGFT
#VamosVoarJuntos
#ProudToBeGFT
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
We see opportunity in technology. In domains such as cloud, AI, mainframe modernisation, DLT and IoT, we blend established practice with new thinking to help our clients stay ahead.
