Técnico de Suporte 2ª linha

Lisbon - Portugal

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 9 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

WONDERCOM Today getting ready for tomorrow

Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia

Vem criar o futuro connosco!

Procuramos candidatos para Suporte Técnico Empresarial - 2ª Linha na zona de Lisboa

Integrado na equipa de Suporte Técnico especializado a tua missão é:

Receção despiste e resolução de avarias de soluções de TV Voz e Internet;
Atendimento Inbound e apoio remoto às equipas técnicas de Field Service ao nível da instalação de serviços configuração de equipamentos e no despiste das dificuldades identificadas;
Execução de testes de despiste em linha com os clientes e remotamente;
Atualização das Ferramentas de Controlo de trabalho e da Gestão da Informação.

Requisitos

Habilitações ao nível do 12º Ano;
Conhecimentos de Telecomunicações;
Experiência de 6 meses em funções idênticas;
Conhecimentos técnicos básicos de IP e VoIP;
Elevado sentido de responsabilidade compromisso capacidade de organização e gestão de prioridades;
Espírito de equipa facilidade comunicação e orientação para o cliente;
Dinamismo e resiliência.

Localização: Parque das Nações Lisboa (híbrido) 1x por semana no escritório

Horário : Das 9h às 18h e 11h às 20h de segunda a sexta-feira.

Vantagens

Possibilidade de participar em projetos com alta visibilidade dentro da organização;
Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira;
Plano de formação desenhado à tua medida.

Required Skills:

Habilitações ao nível do 12º Ano; Conhecimentos de Telecomunicações; Experiência de 6 meses em funções idênticas; Conhecimentos técnicos básicos de IP e VoIP; Elevado sentido de responsabilidade compromisso capacidade de organização e gestão de prioridades; Espírito de equipa facilidade comunicação e orientação para o cliente; Dinamismo e resiliência. Localização: Parque das Nações Lisboa (híbrido) 1x por semana no escritório Horário : Das 9h às 18h e 11h às 20h de segunda a sexta-feira.

WONDERCOM Today getting ready for tomorrowHá mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e EnergiaVem criar o futuro connosco!Procuramos candidatos para Suporte Técnico Empresarial - 2ª Linha na zona de LisboaIntegrado na equipa de Suporte Técnico especiali...