Description職位宗旨
協助客房造型經理在每日工作運營上的良好運作並在客房造型部經理不在時充當其角色
主要負責事項
- 協助客房造型部經理/協理在每日工作運營上的良好運作
- 監督並控管客房造型部之運作委派並督促客房造型和公清主任之工作並在其需幫助時給予適當協助
- 在客房造型部經理不在時充當其角色
- 培訓督促並評估員工
- 確保所有工作皆按照部門相關流程並保證飯店相關規章制度確實實行
- 檢查客房及WIP房間
- 處理顧客之抱怨並及時匯報給客房造型部經理/協理
- 確保所有報表及相關服務要求在既定時間內完成
- 確實督導外包廠商適當之工作安排如大夜班公共區域外窗外牆之清潔客衣和布巾之洗滌及病媒防治等
- 顧客滿意度之維持與提升確保員工對客人保持良好的服務關係
- 制定及監督每週客用備品及清潔用品之申請
- 安排布巾玻璃瓷器各類顧客用品及酒店財產之月季或年度盤點並報告客房部經理/協理
- 監督各單位備品之每月使用量以控制成本
- 確實妥善管理及分配各房務單位之人力安排以控制及節省人事成本
- 編制客房造型部各單位職位之工作職掌
- 編制客房造型部各單位之標準作業流程
- 維護客房造型部各單位之標準作業及落實標準之運作並於每年度更新修正
- 編制客房造型部各單位之標準作業流程
- 維護客房造型部各單位之標準作業及落實標準之運作並於每年度更新修正
- 製作客房造型部所有單位之年度收入及支出的預算
- LRA安全稽核及食品衛生安全之檢查執行訓練
- 了解人才心聲使人才心聲滿意度之維持與提升並解決其工作上問題
- 客房造型部各單位人員試用期滿及年度評估考核
- 安排適當及有效訓練課程以培育員工並提昇部門專業知識和品質
At Marriott International we are dedicated to being an equal opportunity employer welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and greatest strength lies in the rich blend of culture talent and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis including disability veteran status or other basis protected by applicable law.
Required Experience:
Manager
Description職位宗旨協助客房造型經理在每日工作運營上的良好運作並在客房造型部經理不在時充當其角色主要負責事項協助客房造型部經理/協理在每日工作運營上的良好運作監督並控管客房造型部之運作委派並督促客房造型和公清主任之工作並在其需幫助時給予適當協助在客房造型部經理不在時充當其角色培訓督促並評估員工確保所有工作皆按照部門相關流程並保證飯店相關規章制度確實實行檢查客房及WIP房間處理顧客之抱怨並及時匯報給客房造型部經理/協理確保所有報表及相關服務要求在既定時間內完成確實督導外包廠商適當之工作安排如大夜班公共區域外窗外牆之清潔客衣和布巾之洗滌及病媒防治等顧客滿意度之維持與提升確保員工對客人保持...
Description職位宗旨
協助客房造型經理在每日工作運營上的良好運作並在客房造型部經理不在時充當其角色
主要負責事項
- 協助客房造型部經理/協理在每日工作運營上的良好運作
- 監督並控管客房造型部之運作委派並督促客房造型和公清主任之工作並在其需幫助時給予適當協助
- 在客房造型部經理不在時充當其角色
- 培訓督促並評估員工
- 確保所有工作皆按照部門相關流程並保證飯店相關規章制度確實實行
- 檢查客房及WIP房間
- 處理顧客之抱怨並及時匯報給客房造型部經理/協理
- 確保所有報表及相關服務要求在既定時間內完成
- 確實督導外包廠商適當之工作安排如大夜班公共區域外窗外牆之清潔客衣和布巾之洗滌及病媒防治等
- 顧客滿意度之維持與提升確保員工對客人保持良好的服務關係
- 制定及監督每週客用備品及清潔用品之申請
- 安排布巾玻璃瓷器各類顧客用品及酒店財產之月季或年度盤點並報告客房部經理/協理
- 監督各單位備品之每月使用量以控制成本
- 確實妥善管理及分配各房務單位之人力安排以控制及節省人事成本
- 編制客房造型部各單位職位之工作職掌
- 編制客房造型部各單位之標準作業流程
- 維護客房造型部各單位之標準作業及落實標準之運作並於每年度更新修正
- 編制客房造型部各單位之標準作業流程
- 維護客房造型部各單位之標準作業及落實標準之運作並於每年度更新修正
- 製作客房造型部所有單位之年度收入及支出的預算
- LRA安全稽核及食品衛生安全之檢查執行訓練
- 了解人才心聲使人才心聲滿意度之維持與提升並解決其工作上問題
- 客房造型部各單位人員試用期滿及年度評估考核
- 安排適當及有效訓練課程以培育員工並提昇部門專業知識和品質
At Marriott International we are dedicated to being an equal opportunity employer welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and greatest strength lies in the rich blend of culture talent and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis including disability veteran status or other basis protected by applicable law.
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