Per conto di azienda attiva nel settore energetico si seleziona una risorsa da inserire allinterno del team customer service.
La figura si occuperà della gestione operativa delle relazioni con clienti e partner garantendo supporto assistenza e continuità nel processo logistico. Sarà punto di contatto tra le esigenze del cliente e le funzioni operative aziendali.
Attività:
Gestione quotidiana delle richieste dei clienti via telefono e email
Monitoraggio dello stato delle spedizioni e risoluzione di eventuali criticità
Coordinamento con i reparti interni per la gestione operativa delle consegne
Aggiornamento costante delle informazioni a sistema e mantenimento delle anagrafiche clienti
Supporto alle attività post-vendita e gestione reclami
Requisiti richiesti:
Diploma o laurea preferibilmente in ambito tecnico o economico
Ottime doti comunicative e relazionali
Capacità di problem solving e orientamento al cliente
Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con software gestionali
Gradita esperienza pregressa nel customer service o in ambito logistico
Offerta:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione
Orario full-time dal lunedì al venerdì
Buoni pasto.
Scrivi una breve descrizione dellazienda una presentazione dellattività del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo non pubblicitario.