Consultant im IT Service (wmd) – Schwerpunkt Unified Communications

Position Description:

Als Teil unseres Managed-Services-Teams übernimmst du eine zentrale Rolle im Betrieb von Unified-Communications-Lösungen. Du unterstützt unsere Kunden dabei moderne Kommunikations- und Collaboration-Umgebungen effizient zu gestalten und nachhaltig zu betreiben. Die Position eignet sich auch für Kandidatinnen und Kandidaten mit ersten Erfahrungen im IT-Consulting Infrastrukturmanagement oder Modern-Workplace-Umfeld die ihre Expertise im Bereich Unified Communications gezielt ausbauen möchten.

Your future duties and responsibilities:

Du bist Teil eines starken Teams und bringst deine Expertise ein um den Betrieb unsere Unified-Communications-Lösungen zu gewährleisten und auszubauen.

Zu deinen Aufgaben zählen:

• Du arbeitest im 3rd Level Support Team und hilfst Anwendern bei Schwierigkeiten oder Fehlern im Bereich UC.
  
• Du bildest die Schnittstelle zu Projektteams und sorgst für einen reibungslose Übernahme neuer Standorte und Services in den Betrieb (Managed Service).
  
• Du unterstützt neue Releases der eingesetzten UC-Software.
  
• Du unterstützt unser Automatisierungs-Team und arbeitest an der Implementierung der Automatisierungen mit.
  
  

Required qualifications to be successful in this role:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker ein Informatikstudium oder eine vergleichbare Ausbildung mit erster Berufserfahrung in der IT-Branche
  
• Erste Erfahrungen im Bereich Cisco Netzwerk und Telekommunikation (gern auch anderer Hersteller wie Nortel Alcatel Siemens) und deren Administration und Betreuung würden dir den Einstieg erleichtern.
  
• Du sprichst Deutsch auf mindestens C1 Level und Englisch auf mindestens B1 Level.
  Wünschenswert
  
• Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit Incidents und Changes in einem IT-Betrieb
  
• Du hast Erfahrungen mit der Übernahme von Aufgaben in einem Managed Service
  
• Du hast Erfahrung mit der Cisco Collaboration Suite oder Microsoft Teams Telefonie
  
  

  Was wir bieten

  
  
• Bei uns findest du Kolleg:innen mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht. Wir begegnen uns offen duzen uns über alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.
  
• Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort weil wir Kundennähe wörtlich nehmen und uns Work-Life-Balance am Herzen liegt.
  
• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Möglichkeit von zuhause zu arbeiten.
  
• Die richtigen Trainings und Zertifikate bringen deine Weiterbildung voran. Unsere E-Learning-Plattform Academia ermöglicht dir das Lernen wo und wann du willst.
  
• Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI Aktien investieren bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir für jeden Euro einen weiteren hinzu.
  
• Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhältst eine Gewinnbeteiligung die sich nach deiner individuellen Leistung richtet sowie danach wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
  
• Wir bieten verschiedene Modelle damit du mobil sein kannst.
  
• Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt. Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper!
  
• Wir sind an deiner Seite auch wenn es einmal nicht so gut läuft: Du kannst Sonderurlaub nehmen und unsere Beratungshotline steht dir immer zur Verfügung.
  
• Eine Vielzahl an gemeinsamen Events und Freizeitaktivitäten stärkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg:innen.
  
  
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What you can expect from us:

Together as owners lets turn meaningful insights into action.

1976 gegründet und nach wie vor familiengeführt ist CGI heute einer der weltweit größten unabhängigen Anbieter von IT und Business Consulting. Ein hohes Maß an Eigenverantwortung Teamwork Respekt und Zusammenhalt machen das Arbeiten bei uns besonders. Bei uns kannst du dein volles Potenzial entfalten!

Du darfst dich vom ersten Tag an als Miteigentümer:in von CGI verstehen. Wir lassen unsere Vision gemeinsam Wirklichkeit werden. Wir profitieren von unserem gemeinsamen Erfolg und haben die Möglichkeit und die Verantwortung die Strategie und Ausrichtung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.

Deine Arbeit schafft Mehrwert. Du findest innovative Lösungen und stärkst dein Netzwerk aus Kolleg:innen und Kunden. Gleichzeitig hast du Zugang zu globalen Ressourcen um große Ideen zu verwirklichen neue Chancen zu nutzen und von der immensen Branchen- und Technologie-Kompetenz zu profitieren.

Du bringst deine Karriere voran da du in einem Unternehmen arbeitest das auf Wachstum und Langlebigkeit ausgelegt ist. Du wirst von Führungskräften unterstützt die deine Gesundheit und Zufriedenheit fördern und dir Möglichkeiten bieten deine Fähigkeiten zu vertiefen und deinen Horizont zu erweitern.