Senior IT Operations Manager (CDI)

Montrouge - France

Daily Salary: EUR 70 - 95000

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Dans le cadre de sa croissance et de la modernisation de ses systèmes dinformation un acteur international majeur de la mobilité et des services recherche son futur Senior It Operation Manager

Piloter lactivité Run : supervision des flux gestion de lincidentologie suivi des SLA et coordination des résolutions.

Assurer la gestion des incidents data (facturation transactions TVA etc.) : extraction analyse et identification des anomalies communication avec les équipes de développement pour correction.

Suivre les prestataires externes et les équipes internes (dev infra data).

Mettre en œuvre les bonnes pratiques ITIL 4 (ou équivalentes) pour structurer les process et assurer la traçabilité des incidents.

Accompagner le changement (processus outils culture projet) et faire preuve dempathie vis-à-vis des métiers impactés.

Être force de proposition sur lamélioration continue et la résilience opérationnelle.

Profil recherché :

8 ans dexpérience sur des fonctions similaires (Run Service Delivery Production Applicative IT Operations Manager).

Solides bases en gestion de données pilotage dactivité et notions de cybersécurité (ex. : WAF gestion daccès conformité données)

Certification ITIL 4 fortement appréciée

Fluent en anglais (nombreux échanges internationaux)

Capacité à mettre les mains dans lopérationnel tout en pilotant léquipe : mindset doer

Organisation priorisation rigueur et empathie sont essentielles pour interagir avec les métiers

Goût du challenge et envie daccompagner une structure en transformation (scale-up interne changement doutils et dorganisation)

Environnement de travail :

Intégrer un acteur international reconnu en pleine transformation vers un modèle FinTech

Évoluer dans un environnement humain collaboratif et exigeant où la prise dinitiative est valorisée

Travailler sur des projets Run et Data stratégiques pour la performance opérationnelle

Dans le cadre de sa croissance et de la modernisation de ses systèmes dinformation un acteur international majeur de la mobilité et des services recherche son futur Senior It Operation ManagerPiloter lactivité Run : supervision des flux gestion de lincidentologie suivi des SLA et coordination des ré...