Req ID:492476
À la tête des entreprises qui sengagent vers un avenir plus vert Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour lavenir des transports. Notre portefeuille de produits sétend des trains à grande vitesse métros monorails et tramways jusquaux systèmes intégrés services sur mesure infrastructures signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre cest rejoindre une entreprise bienveillante responsable et innovante où plus de 70 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente dans le monde entier.
Votre futur rôle
Relevez un nouveau défi et mettez à profit votre expertise en **UX design et support utilisateurs** dans un domaine de pointe. Vous travaillerez avec une équipe dynamique et collaborative et vous jouerez un rôle clé dans lamélioration de lexpérience utilisateur de notre application mobile dédiée au TrainScanner une solution innovante dinspection automatisée des trains.
Au quotidien vous collaborerez étroitement avec les équipes techniques et opérationnelles (développeurs ingénieurs en maintenance chefs de projet) tout en accompagnant nos premiers utilisateurs dans la mise en œuvre de lapplication et en prenant en compte leurs retours dexpérience pour façonner des améliorations significatives.
Vous vous occuperez plus particulièrement de laccompagnement des utilisateurs et de loptimisation de lexpérience utilisateur mais aussi de lamélioration des supports de formation et de communication.
Nous ferons appel à vous pour :
Découvrir et observer les enjeux de la maintenance des trains.
Accompagner les premiers utilisateurs dans la mise en œuvre de lapplication et collecter leurs impressions.
Apporter du soutien technique et des conseils aux utilisateurs tout en assurant un dépannage efficace.
Améliorer les documents de support tels que les manuels et vidéos tutoriels.
Contribuer au développement des applications front-end et back-end en affinant les scénarios dutilisation et workflows.
Explorer et évaluer des jeux de paramétrages pour couvrir les principaux cas dusage.
Animer une communauté dutilisateurs en favorisant le partage dexpériences et en renforçant leur engagement.
Intégrer les retours dexpérience pour proposer des améliorations techniques et fonctionnelles.
Votre profil
Nous accordons plus dimportance à la passion et à létat desprit quà lexpérience. Cest pourquoi nous nattendons pas de vous que vous possédiez toutes les compétences. Nous avons plutôt dressé une liste de celles qui selon nous vous aideront à réussir et à vous épanouir dans ce rôle :
Formation en UX design ergonomie ou dans un domaine connexe.
Expérience ou compréhension des graphes UML algorigrammes (flowcharts).
Anglais courant obligatoire avec une utilisation quotidienne dans le cadre du stage ; dautres langues comme lEspagnol ou lItalien sont un plus.
Bonne expression écrite et orale.
Connaissances en programmation (Python R Git) et idéalement en GUI Web.
Des notions en Data Science Intelligence Artificielle ou Computer Vision sont un atout.
Soft skills : bon sens pragmatisme curiosité excellent relationnel dynamisme et énergie.
Ce que vous apprécierez Rejoignez-nous pour une nouvelle expérience de vie - le secteur ferroviaire est un secteur davenir vous pouvez donc vous développer et acquérir de nouvelles compétences et expériences tout au long de votre carrière. Vous pourrez également :
Bénéficier de stabilité de défis et dune carrière à long terme sans routine quotidienne.
Travailler avec des équipes internationales et multiculturelles dans un environnement stimulant.
Collaborer avec des experts qualifiés et des équipes transversales.
Contribuer à des projets innovants dans le domaine de lIndustrie 4.0.
Évoluer dans un environnement de travail flexible et agile.
Explorer des opportunités de carrière dans différents pays et fonctions.
Profiter de notre investissement dans votre développement grâce à des programmes dapprentissage reconnus.
Développer des compétences uniques dans les métiers de la maintenance ferroviaire et de lexpérience utilisateur.
Bénéficier dun système de rémunération équitable et de conditions avantageuses incluant une couverture sociale compétitive.
Alstom est une entreprise leader dans le secteur de la mobilité qui résout les grands défis de la mobilité de demain. Cest pour cela que nous valorisons les personnes curieuses et innovantes qui sont passionnées par lidée de travailler ensemble afin de réinventer la mobilité de la rendre plus intelligente et plus durable. Jour après jour nous construisons une culture agile inclusive et responsable. Nos équipes venant dhorizons différents se voient offrir des opportunités dapprendre de se développer et de construire leur carrière en évoluant sur différentes fonctions et sites géographiques. Êtes-vous prêt à rejoindre une véritable communauté internationale pour une aventure stimulante et impactante
Equal Opportunities Statement:
Alstom garantit légalité des chances et sengage en tant quemployeur à créer un environnement de travail inclusif où tous sont encouragés à atteindre leur plein potentiel et où les différences individuelles sont valorisées et respectées. Tous les candidats qualifiés sont considérés dans nos processus de recrutement sans tenir compte de lorigine de la couleur de peau de la religion du sexe de lorientation sexuelle de lidentité de genre de lâge de la nationalité de la nature du handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi locale.
Leading the way to greener and smarter mobility worldwide, Alstom develops and markets integrated systems that provide the sustainable foundations for the future of transportation.