Analista de Relacionamento com o Cliente
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Job Location:
Rio de Janeiro - Brazil
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
08-11-2025
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Venha fazer parte do Time Comercial da SolarGrid!
Responsibilities
Responsável por conduzir o onboarding de novos clientes garantindo uma jornada clara e positiva desde o fechamento até o pós-implantação;
Atuação na retenção de clientes prevenção de churn e no fortalecimento do relacionamento com foco em gerar valor contínuo;
Realizar o onboarding e dar boas-vindas aos clientes;
Acompanhar a carteira ativa antecipando problemas e garantindo suporte;
Utilizar o CRM RD Station para registro e movimentação no funil de relacionamento;
Atuar em campanhas de indicação (MGM);
Realizar atendimentos via e-mail telefone e WhatsApp com clareza e empatia;
Apoiar a segmentação dos clientes por perfil/ticket;
Alimentar relatórios com dados de engajamento e satisfação.
Prerequisites
Conhecimento em ferramentas de CRM - RD Station é um diferencial;
Excel intermediário;
Experiência de 1 ano a 4 anos em áreas relacionamento/comerciais;
Vivência em Pacote Office;
Buscamos boa Comunicação organização senso de dono proatividade e foco no cliente;
Experiences
Plano de saúde e odontológico - Sul América;
VR/VA;
Vale Transporte;
Seguro de vida;
Onhappy (plataforma de descontos em viagens);
TotalPass;
DayOff - 1 folga no mês do aniversário;
Bem estar - Massagem quinzenal em nosso escritório matriz RJ.
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
Na SolarGrid, acreditamos no poder da transformação. Somos pessoas inquietas, movidas pela vontade de resolver desafios reais: o alto custo da energia, a escassez de recursos e o futuro que queremos construir juntos. Aqui, unimos idealismo e prática. Não ficamos apenas no discurso, de ... View more
