Supervisar y asegurar la correcta ejecución del proceso de asignación de flota y desarrollo de socios mediante la coordinación y seguimiento de un equipo operativo de 7 personas.
El rol es 100% orientado a supervisión control cumplimiento y orden con uso de herramientas (HubSpot Excel y Admin) para auditar validar y corregir información y procesos.
Responsabilidades:
Supervisión y control operativo:
Coordinar y dar seguimiento diario al equipo encargado de:
Altas de socios.
Habilitación de unidades.
Conversión de leads.
Gestión de tickets de asignación.
Carga de datos administrativos en sistemas.
Validar que todas las actividades se ejecuten en tiempo y forma conforme a SLA y procesos documentados.
Validación y auditoria:
Usar HubSpot Excel y Admin para:
Verificar carga correcta de socios unidades y conductores.
Confirmar Partner Cost y esquemas de pago cargados sin errores.
Auditar el cierre de tickets y la traceabilidad.
Detectar errores y asegurar su corrección inmediata por el equipo.
Generar reportes y métricas semanales quincenales y mensuales.
Desarrollo y gestión de equipos:
Guiar y acompañar al equipo a través de seguimiento estructurado.
Brindar retroalimentación continua y capacitación en procesos y herramientas.
Garantizar orden organización y documentación continua.
Qualifications :
Que necesitas:
25 años en roles de coordinación supervisión o project management operativo.
Manejo intermedio-avanzado de Excel (tablas dinámicas limpieza validación de listas).
Uso de CRM (preferente HubSpot) y plataformas administrativas.
Experiencia coordinando equipos operativos.
Capacidad para organizar verificar documentar y dar seguimiento.
Perfil orientado a orden detalle ejecución y estructura.
Trato profesional con proveedores (estilo Vendor Management) pero enfoque más operativo que comercial. (Deseable)
Información adicional :
Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión
En Kolors nos esforzamos por construir una fuerza laboral compuesta por personas con diversos antecedentes habilidades mentes e identidades que nos ayuden a crecer no sólo como empresa sino también como individuos. Kolors es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades cuidando la brecha salarial.
Creemos en nuestros valores como base de nuestra Cultura
Te mostramos los valores de Kolors en lo que basamos nuestros cimientos como empresa aquello que se encuentra en cada uno de los integrantes del equipo si te identificas con nuestros valores y la vacante seguramente esta oportunidad es para ti.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
¿Quienes somos? Kolors es una empresa mexicana con un enfoque 100% digital, que surge a través de entender y juntar la relevancia del transporte terrestre en México y lo que las nuevas tecnologías nos aportan para mejorar la experiencia de viaje de cada pasajero.Nos encontramos en un ... View more