Regisseur(euse) Kiabi Village (HFNB) CDI

Rattaché au responsable évènementiel et communication du KIABI VILLAGE tu occupes un rôle central dans la coordination lorganisation et la supervision des opérations logistiques et évènementielles au sein du KIABI Village. Cette fonction requiert un sens aigu de lanticipation de la gestion déquipe et du service client afin de garantir la fluidité des activités et la satisfaction de la clientèle.

Dans le cadre des activités évènementielles tu joues un rôle clé dans la conception la préparation et le déroulement des manifestations organisées au sein du KIABI VILLAGE. Cela comprend la planification logistique en amont (réservation des espaces coordination des besoins matériels et techniques gestion des autorisations nécessaires) le suivi des plannings et la coordination avec les équipes internes ainsi quavec les intervenants externes (prestataires animateurs partenaires). tu veilles également à la bonne signalétique à laccueil et à la circulation des publics ainsi quau respect des normes de sécurité lors des événements.

Pendant toute la durée de lopération tu assures une présence active afin danticiper les imprévus ajustes les dispositifs et garantis une expérience optimale pour les visiteurs comme pour les exposants. Enfin un reporting précis sur le déroulement de chaque événement et lanalyse des points damélioration sont partagés avec la direction pour renforcer la qualité des prochaines actions.

Tes principales missions : 

Evènementiel du KIABI VILLAGE en lien avec la responsable EVENT COM

              Externe

• Ambassadeur du KIABI VILLAGE (promotion visite du site commercialisation Référencement)
• Gestion des évènements liés aux Roof Top et au FORUM
• Superviser et coordonner les équipes de prestataires au service dune expérience client 5*.
• Sassurer du bon déroulement de lévènement intervenir en cas de besoin répondre aux différentes demandes clients et assurer un repli de qualité.
• Intervenir en cas danomalie ou dincident et assurer le reporting auprès de la direction.
• Participer à la construction du Business Model de loffre évènementielle du KIABI VILLAGE (BtoB BtoC location des espaces)
• Être linterface des clients utilisateurs du KIABI VILLAGE au service dune expérience UNIQUE
• Assurer le volet contractuel de la relation (état de mise à disposition de restitution des locaux)
• Suivi de la facturation

Interne

• Participer et coordonner la mise en place des opérations commerciales et actions événementielles au sein du Kiabi Village.
• Gérer la relation avec les prestataires externes et fournisseurs logistiques.
• Sassurer du bon déroulement de lévènement intervenir en cas de besoin répondre aux différentes demandes clients et assurer un repli de qualité.
• Intervenir en cas danomalie ou dincident et assurer le reporting auprès de la direction.
• Assurer linterface dans le cadre dévènements interne avec les équipes KIABI
• Assurer la prestation de régie en cas dévènement interne

Vie de site en lien avec le Responsable Exploitation

• Veiller au maintien du site dans un état dutilisation optimal (salles de réunion FORUM Roof Top gestion des espaces de stockage organisation générale du site)
• Assurer la maintenance et le suivi du bon fonctionnement du matériel audiovisuel du site.
• Participer aux démarches budgétaires en lien avec le responsable exploitation dans les investissements liés au KIABI VILLAGE (PPI).

Qualifications :

• Capacité à organiser anticiper et prioriser les tâches.
• Ecoute client compréhension des besoins
• Bonne communication sens du leadership (capacité à travailler en transversal)
• Polyvalence réactivité et autonomie face aux imprévus.
• Sens du service et orienté satisfaction client.
• Rigueur respect des procédures et des règles de sécurité.
• Qualités relationnelles
• Esprit dinitiative et force de proposition
• Esprit déquipe (solidaire)
• Sens de laccueil et de la précision
• Garant de limage et du professionnalisme de KIABI

Informations supplémentaires :

Poste à pourvoir sur le site de Kiabi Village à Lezennes

Horaires variables selon lactivité et possibilité de travail le week-end.

Formation interne à lintégration et évolutions possibles au sein du groupe KIABI

Nous étudions à compétences égales toutes les candidatures reçues

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time