Responsable d'Applications HF

Villeneuve-d'Ascq - France

Yearly Salary: EUR 40000 - 45000

Posted on: 07-11-2025

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Groupe international dingénierie et dexpertise en technologies fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs. Avec 30 agences réparties dans 14 pays fortil cultive la liberté dentreprendre et la libération des potentiels

DESCRIPTION DE POSTE

Dans le cadre dun projet denvergure dans le domaine informatique nous recherchons un responsable applicatif pour renforcer nos équipes. Vous participez aux principales missions suivantes :

Vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :

- Administration de plusieurs processus ITSM (Incidents Demandes de Service Assets Evénements
Changements Problèmes Catalogues de Service et Employés).
- Rédaction de documentation technique
- Accompagner les utilisateurs dans la formalisation de leur cahier des charges pour expression de besoin ITSM
- Accompagnement projet (écriture des Workflow et documentation)
- Assurer le MCO de loutils dITSM (documentation mise à jour de la qualité de la donnée)
- Proposition dévolution et de refonte des process & usages actuels
- Travailler en transverse avec lensemble des interlocuteurs

Afin de résoudre les problèmes de production de nombreuses compétences denquête et danalyse ainsi que des études sur le terrain sont sollicitées.

Vos atouts pour réussir

Maîtrise des environnements informatiques techniques : Baseware
Maîtrise des méthodologies ITIL
La maîtrise de langlais et de SQL serveur sont des plus

VOTRE PROFIL

Issu(e) dune formation Bac3 à bac 5 (Master ou cycle dIngénieur) vous justifiez dune première expérience de deux ans minimum sur un poste similaire. Vous aimez le travail en équipe vous avez le goût du terrain. Vous êtes bon communiquant et avez des qualités rédactionnelles.

Les raisons de nous rejoindre

Chez fortil nous mettons en place des leviers concrets pour accompagner votre évolution et garantir un environnement de travail stimulant :