Gerente de Contas (Marketplace)

Que bom que você quer saber mais sobre a vaga! Isso significa que já marcamos sua alma enos conectamos de alguma forma.

Na Mark Up acreditamos quea diversidade é poderosae que cada pessoa traz algo único e valioso para a equipe. Por isso valorizamos candidaturas de todos os perfis e experiências!

Gerenciar e expandir a carteira de clientes do nosso catálogo de premiação garantindo a fidelização o crescimento sustentável e a rentabilidade do negócio. Será responsável por fortalecer o relacionamento com clientes identificar novas oportunidades e atuar estrategicamente para aprimorar a performance e competitividade do nosso produto.

Principais atribuições:

• Gerenciar as contas ativas do marketplace promovendo relacionamento próximo com clientes e parceiros estratégicos para garantir satisfação e retenção;
• Identificar oportunidades de expansão e desenvolver planos de fidelização e crescimento dentro das carteiras existentes;
• Prospectar novos clientes ampliando o portfólio do marketplace e fortalecendo o catálogo de premiação.
• Monitorar KPIs e resultados identificando melhorias contínuas para otimizar performance e experiência do cliente.
• Atuar de forma estratégica e operacional na resolução de desafios assegurando fluidez dos processos e excelência na jornada dos clientes e parceiros.
• Realizar benchmarking e acompanhar tendências de mercado para identificar oportunidades de inovação e diferenciação.
• Desenvolver e executar estratégias comerciais e planos de ação voltados ao aumento de receita e rentabilidade da plataforma.
• Assegurar a correta execução dos processos financeiros repasses e controles de receita.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e métodos de gestão buscando eficiência e inovação.
• Demais atividades conforme orientação e solicitação da liderança.

• Graduação completa em Administração Comunicação Social Marketing Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 5 anos em gestão de contas ou desenvolvimento de negócios preferencialmente em marketplaces campanhas de incentivo loyalty ou e-commerce.
• Sólidos conhecimentos em estratégias de vendas B2B relacionamento com parceiros e gestão de resultados.
• Domínio avançado do Pacote Office (Excel PowerPoint e Word).
• Conhecimento em metodologias ágeis e indicadores de performance.
• Perfil analítico estratégico com excelente comunicação e foco em resultados.