Customer Success Onboarding Specialist (Bilingüe)
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Job Location:
Mexico City - Mexico
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
07-11-2025
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
- Contactar a los Dres de nuevo ingreso mediante Whatsapp o llamada en un tiempo menor a 5 días
- Mostrar el uso de la plataforma mediante la herramienta de zoom
- Estar pendiente de tu cartera de contactos asignados por un periodo de 30 días
- Mantenimiento de perfil o resolución de dudas por 28 días
- Entrenamiento a especialistas y asistentes
- Revisión de CRM reportes e indicadores diarios
- Atención enfocada a lograr una adopción del producto en un periodo de 28 días
- Orientado a resultados siguiendo métricas operativas (Contactación SLA mantenimiento a cartera)
- Lograr comunicación efectiva hacia los Doctores donde se pueda lograr transmitir la importancia del uso de la herramienta
- Capacidad de lograr interactuar con Doctores de cualquier tipo de edad tecnológicos o sin serlo
- Interacción con Doctores de cualquier tipo de edad con la capacitad de poder transmitir el entendimiento de la plataforma
Qualifications :
- 1 Año experiencia en Onboarding
- Experiencia proporcionando entrenamiento zoom (Deseable)
- Experiencia en manejo de objeciones
- Conocimiento de CRM
- Experiencia en cumplimiento de métricas operativas (SLA Intentos de contacto diaria Seguimiento)
Información adicional :
Beneficios
- Prestaciones de ley
- Beneficios adicionales: 22 días de vacaciones 1 día de cumpleaños Vales de despensa Seguro de gastos médicos Descuentos
- Modalidad de trabajo híbrida
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Design Engineering
- Baan
- Customer Service
- Fund Management
- ABAP
- Elevator
About Company
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