Frontline Support Bogotá
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Job Location:
Monthly Salary:
Experience Required:
Posted on:
06-11-2025
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
FRONTLINE SUPPORT
Buscamos talento que revolucione el soporte al cliente en España y LATAM!
En estamos cocinando algo grande... Somos una startup techy ubicada en Barcelona que crea soluciones de software para que los restaurantes brillen. Nuestro ecosistema de productos repleto de herramientas inteligentes e integraciones de vanguardia ya está en lo más alto de la tecnología alimentaria. Y sí estamos muy cómodos aquí arriba.
Si eres de los que no se rinde hasta resolver un problema conectas fácil con la gente y quieres ser parte de un equipo global este rol es para ti!
Cómo es trabajar en
- Siempre en ebullición
Nos movemos rápido. Probamos rompemos aprendemos y repetimos. La experimentación no es opcional es un estilo de vida.
- Cocínalo. Cómelo. Repítelo.
Creemos en nuestro equipo. Plenamente. Tendrás libertad para explorar tus ideas y hacerlas realidad. Sin microgestión ni aprobaciones interminables. Sólo tú tus habilidades y el espacio para brillar.
- Datos datos datos
Probamos de todo lo medimos todo para saberlo todo. Así nos mantenemos audaces e inteligentes.
Qué harás en tu día a día
Serás la voz de Last App el primer contacto con nuestros clientes y un pilar clave para su apoyarás el desarrollo y mejora de nuestros productos.
Tu misión:
Atender a nuestros clientes a través de WhatsApp chat correo y teléfono con agilidad y empatía.
Cubrir turnos nocturnos o festivos siendo el punto de contacto principal en estos espacios.
Resolver incidencias técnicas (hardware y software).
Acompañar y guiar a nuestros clientes en el uso de la app.
Dar soporte al equipo de internacionalización.
Compartir feedback de calidad con nuestro equipo en España: tus ojos y oídos serán clave para mejorar!
Requisitos
Lo que buscamos en ti:
1 año de experiencia en soporte técnico o service desk (si has trabajado en restaurantes o el mundo HORECA suma puntos.
Nivel avanzado o nativo de español e inglés (otros idiomas también son bienvenidos).
Atención al detalle y pasión por aprender cosas nuevas.
Habilidad para comunicarte con claridad calidez y profesionalismo.
Capacidad para resolver problemas como un crack de forma independiente.
Plus que nos encantan:
Experiencia en call center.
Haber trabajado con equipos internacionales o multidisciplinarios.
Hablas alemán Te queremos aún más!
Quieres cocinar algo increíble con nosotros No dudes en postularte :)
Ventajas
Salario fijo competitivo
Contrato indefinido.
Escoge Amazon Airbnb Vans Xbox entre otras opciones para redimir tu de $30.000 Pesos mensuales.
Día de vacaciones en tu cumpleaños y en tu grado!
17 días de vacaciones
Múltiples teambuildings after office y otros eventos para que todo el equipo permanezca realmente unido y en sintonía.
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa a corto y largo plazo.
Por último pero no menos importante un equipo innovador y unido que será como tu segunda familia.
Required Skills:
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Company Industry
IT Services and IT Consulting
Key Skills
- Ruby
- Mac Os
- Computer Networking
- Windows
- TCP
- Customer Support
- Linux
- Shell Scripting
- VPN
- Dns
- Technical Support
- Troubleshooting
