Stagiaire Guest Relation (HF)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
06-11-2025
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
- Accueillir les clients VIP et maintenir le contact pendant tout le séjour afin de les fidéliser.
- Etre à lécoute de toutes les demandes des clients et proposer des solutions adaptées.
- Représenter la Direction Générale auprès de la clientèle et être responsable de la gestion des plaintes.
- Etre garant de la qualité des prestations VIP veiller au maintien et à la mise à jour des standards de qualité et véhiculer une attitude dexemplarité pour tous les collaborateurs.
- Veiller à la bonne diffusion des informations auprès des différents services de lhôtel.
- Mettre en avant et adhérer aux valeurs de la marque Sofitel afin de partager avec les clients lesprit Sofitel.
Qualifications :
Pour exercer le métier de Guest Relation il est important de :
Maîtriser langlais avoir une excellente présentation gérer son stress avoir un excellent relationnel savoir travailler en équipe avoir le sens du détail et avoir une connaissance parfaite des produits et points de vente de lhôtel.
Informations supplémentaires :
Prise en charge de 50% de labonnement des transports en commun
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Marketing Communication
- IT Project Management
- Customer Service
- Agriculture
- Adobe Indesign
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
