Réceptionniste HF

Votre mission : incarner lart de recevoir à la française

Et si cétait vous le prochain visage du luxe à la parisienne

Sous la responsabilité de la responsable hébergement et la supervision du Chef de Réception vous serez au cœur du parcours client depuis la première réservation jusquau départ.

Chaque jour vous accueillerez nos hôtes avec élégance et bienveillance assurerez leur check-in et check-out tout en veillant à rendre chaque interaction fluide professionnelle et chaleureuse.

Vous aurez également la charge de la prise de réservations individuelles ou via agences que ce soit par téléphone e-mail ou en direct via notre PMS MEWS. Vous assurerez la gestion du standard téléphonique le traitement des demandes particulières et la coordination avec la conciergerie pour garantir une expérience sur mesure à chacun de nos clients.

Attentif(ve) au moindre détail vous saurez anticiper les besoins de nos hôtes quil sagisse dune recommandation de restaurant dune réservation de visite ou de lachat de billets pour les plus belles expériences parisiennes.
En véritable ambassadeur(rice) de lhôtel vous suivrez le déroulé du séjour et interviendrez avec tact et diplomatie dans la gestion des réclamations ou litiges afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Enfin vous participerez au suivi administratif du service et à la réponse aux avis clients sur les plateformes en ligne contribuant à faire rayonner la réputation de lHôtel Elysia.

Une aventure humaine et immersive dans le monde de luxe

Rejoindre lHôtel Elysia cest rejoindre une équipe bienveillante et passionnée où lexcellence sexprime dans les moindres gestes.
Cest apprendre chaque jour à allier sens du service réactivité et raffinement au sein dun environnement où lhumain est au cœur de tout.

Devenez un Inwood Lovers et bénéficiez de nombreux avantages :

• Des titres restaurant Swile pris à 60% par lemployeur

• Deux jours de repos consécutifs

• 6 jours fériés garantis dès votre arrivée

• Des primes sur objectifs

• Un accord dintéressement

• Un programme de cooptation attractif ! (200 500!)

• La mutuelle Alan 100% digitale et transparente prise en charge à 65% par lemployeur

• Des tarifs préférentiels Friends & Family

• Un bel uniforme avec pressing pour être toujours impeccable

• Laccès à notre salle de sport Inwood à prix mini !

• Des événements sportifs réguliers des master-class et pleins dautres événements internes.

• Un plan de formation personnalisé

• Et des perspectives dévolutions intéressantes