Analista Servicio Corredores
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Job Location:
Mexico City - Mexico
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Misión u objetivo:
Brindar apoyo a los intermediarios de acuerdo al proceso asignado mediante la asesoría y acompañamiento que permita dar cumplimiento a los niveles de servicio
Función - Responsabilidad:
1.- Gestionar y apoyar en el seguimiento de siniestros de casos especiales con desviaciones que permita la disminución en los tiempos de reprocesos. (30%)
2.- Gestionar el seguimiento y control de trámites pendientes generados por los intermediarios mediante correo o portales de autoservicio para su oportuna respuesta (25% )
3.- Gestionar la atención y/o asesoría a intermediarios en trámites de contratación que permitan el flujo de los procesos internos (20%)
4.- Gestionar los trámites administrativos internos para el mantenimiento de las cartera asignada (15% - 20%)
5.- Apoyar en el seguimiento de las visitas periódicas a los intermediarios para brindar la gestiòn de los casos (10%)
Escolaridad:
Licenciatura o Ingeniería (Pasante) en Económico - Administrativa
Idioma:
Manejo de Herramientas:
Conocimientos académicos - certificaciones:
- Manejo de bases de datos
- Excel/Google Sheets (intermedio)
- Manejo de sistemas administradores del ramo autos como Plus Audagol Ajustamóvil Teggium Control expert
Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:
- Atención y seguimiento personalizado al cliente
- Procesos de siniestros y contratación
- Aplicación de las condiciones generales del ramo autos
- Guardias 24/7
- Visitas con corredor
- Elaboración de reportería
Áreas o Experiencia en:
Analista
- Emisión / Cobranza (Gerente Servicio y Operaciones Agencias)
- Áreas de servicio (barras de servicio)
- Caja
- Áreas de pagos
Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres Mujeres y Personas con Discapacidad.
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