Nous sommes à la recherche dun(e) Réceptionniste pour compléter notre équipe en Réception/Réservations.
Le poste est un poste en contrat à durée indéterminée (CDI).
Français : écrit parlé & Anglais : écrit parlé indispensable à ce poste.
La maitrise de lallemand est un vrai plus.
Les principales missions sont les suivantes :
- Assurer un accueil professionnel et chaleureux à larrivée des clients et assurer lenregistrement des clients selon la procédure de check-in.
- Saisir les fiches clients vérifier les arrivées facturer les no shows
- Traiter les demandes et les réclamations des client renseigner les clients
- Travailler en coordination avec les autres départements être le coeur de linformation dans lhôtel
- Assurer le standard téléphonique procéder à la prise de réservations traiter la boîte mails
- Assurer le service du bar en journée et en labsence du barman
- Effectuer lensemble des tâches admnistratives de la facturation des clients à la clotûre de la caisse et comptes clients
Qualifications :
Connaissance du PMS Opera Cloud
Savoir-être professionnel discret chaleureux
Aisance relationnelle bonne communication
Capacité à travailler en équipe
Maîtrise du français et de langlais
Autonomie
Dynamisme
Informations supplémentaires :
PMS : Opera Cloud
Shifts à partir de 6h30 au plus tôt 23h10 au plus tard selon planning (sauf cas exceptionnel)
Travail les week-ends jours de repos non fixes.
Salaire fixe et prime trimestrielle
prise en charge à 50% du pass Navigo. Nous navons pas la possibilité de proposer un parking aux salariés.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Working at Motel One is like coming home to friends, where you can be your true self and where appreciation and support matter. We meet on an equal footing and see ourselves as one team: from our management to our trainees. We create a home away from home for our guests with our shar ... View more